邻里之间、家庭之间，日常生活中遇到磕磕碰碰的事情在所难免，一些小矛盾小纠纷，本来一两句话就可以解决，但是缺乏有效的沟通，往往一件小事演变成大矛盾，闹得沸沸扬扬。
近日，记者在果里镇就遇到了这样的“小事儿”。许某和成某都是荣家村的村民，两家还都在一个胡同里住，平时低头不见抬头见，两家关系还算不错，可是现在见了面，两个人谁也不说话，就像不认识一样。邻居们也觉得很纳闷儿，后来才知道，原来是成某家的污水排到了许某家的门口，引发了一场不大不小的纠纷。
按照许某的说法，平时成某的污水就经常排到他家门口，但是因为都是邻里乡亲，他也不好意思多说什么，但是这次下雨，雨水连着污水，堆积在他家，不仅味道非常难闻，而且出门的时候十分不方便，一不留神还要摔个趔趄，让人十分恼火，这万一要是摔着了，谁能担的起这个责任?可是，许某自己去找成某，成某很不乐意，认为许某小题大做，倒个污水不会造成多大的事儿。许某很无奈，但又不愿意把事情弄大，让大家都下不来台，两家就这样一直僵持着。
“咱村里有行政调解员，还有行政调解室，你为啥不去问问?”经过村民的提醒，许某来到了村委的行政调解室。
在行政调解室，行政调解员郑艳荣热情地接待了他，详细了解了事情的经过，安慰了许某的激动情绪，并且立即与当事的另一方成某的家人取得了联系。
经过进一步沟通，成某的家人意识到了自己倾倒污水的行为，确实影响了许某的正常生活，他们真诚地向许某道歉，并且同许某一起商量办法，彻底解决污水乱流的问题。
一场纠纷就这样被妥善化解了。两家人见面又一起有说有笑了。
目前，果里镇65个行政村，村村建有行政调解室，村村有行政调解员。通过行政调解，在群众和群众之间搭起一座“连心桥”，促进了文明和谐村居建设。 (田耀 吕建萍)
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