“没想到办理用电报装这么简单，之前要先去供电公司柜台拿着身份证和房产证明再填写表格，好几天才给安装上。现在来到供电窗口，只要一部手机下载一个掌上电力手机APP就能搞定。
近日，家住金城路运输公司北2#楼3单元李女士发出了这样的感叹。自实施“一次办好”以来，高唐供电公司从设施、服务、制度等多个方面推进服务窗口改革，大力推行“五减五优化”十大措施，“五减”即减少业扩流程环节，减少客户临柜次数，减少客户资料提交，减少客户办电支出和减少报装接电时长;“五优化”即优化专业协同机制，优化电网可靠运行，优化增值服务举措，优化业务流程管控和优化评价管控体系。
国网高唐供电公司通过流程优化，已实现9类业务“最多跑一次”，依托线上办电渠道，做到了17类业务“一次都不跑”。据了解，现在办理用电报装业务，仅需下载掌上电力APP、电力微信平台等方式，就可以通过线上渠道发起申请，供电公司一个工作日给予答复，主动预约客户，进行现场勘查、装表、接电，一次完成装表接电。
高唐县政务服务中心从“一窗受理”到“帮办代办”，从“群众跑腿”变为“数据跑路”，从与企业和人民群众生产生活关系最紧密的领域和事项做起，用政府权力的“减法”来换取市场活力的“乘法”，从而收获百姓的点赞与支持。
(孙书言)
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