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自如“甲醛门”背后众生相:恐慌与逃离 信任崩塌

2018-09-18 09:16:57  |  来源:投资者报  |  作者:  |  阅读:  字号: T   T
 

  随着事件发酵,恐慌情绪在自如客之间逐渐减弱。他们开始抱团取暖,甚至有人追求的再也不是经济赔偿,而是一份公平与正义

  “我感觉嘴巴有点皮肤溃烂,不知道是上火熬夜的原因还是这些污染物的原因。”

  “我不知道该检查什么项目,全面检查腰包又不允许。”

  “瑟瑟发抖,可怜我等检测之前还要继续住自如。”

  上述对话来源于自如客维权群,群里现在已有近400人,且陆续有新人进入,一个礼拜前,该群只有几个人而已。这些自如租户来自上海、北京、天津、杭州、南京、武汉、成都、西安、广州等不同的城市,所有自如布局的全国九城无一落下。

  从群里聊天记录来看,买炭包、买绿萝、开着窗户吹空调,测试纸和甲醛仪是出现最多的字眼,有人甚至已经搬出自如住进酒店。

  目前距离阿里员工王先生病故近一个月,他的离开给自如带来一场持续发酵的风波,而与他一样的自如客也生活在恐慌里。

  越来越多的自如客表示,自己身体出现不适,有咳嗽头晕的、眼膜发炎的,有喉咙疼痛的,有说血小板减少的,白细胞增多的,怀疑是自如房子甲醛超标引起的,而唯一寄予希望的检测工作迟迟无法落实。

恐慌

  张明给自己买了120个炭包,每天的工作除了正常上班之外,还有一个就是腾挪这些炭包,“白天拿出去晒,晚上拿进来吸,都快吓出病来了,”张明对记者表示。

  张明是一名上海的自如客,与女友租了自如的一套二居室,8月30日入住,至今已近半月。走进张明的住所,窗户是开着的,空调和风扇都是开着的,衣柜门也是全敞开着的,卧室里橱柜里塞满了炭包,还有甲醛测试纸和消毒喷雾剂。

  张明的房子装修看上去舒服干净,但隐隐透着一股刺鼻的味道。张明称,这种味道已经淡了很多,刚搬进来那会儿更明显。

  据张明回忆,看房的当天,明显感觉到了房屋内的刺鼻气味。也心生过怀疑,但是被自如管家的一句话给消除了。“他说是房屋长时间密不通风的原因,我们也就没在意”,张明说。

  住进来之后第二天,张明女友开始出现咳嗽、喉咙痒的症状,以为只是普通的生病或者是粉尘过敏没有太在意,直到后来阿里员工租住自如房子得白血病去世的事情被曝出。“这下我们有点怀疑了,也怕自己住的房子是个甲醛房,”张明说道。

  记者了解到,目前微信群里确实有很多租客出现了与张明女友同样的症状,咳嗽、头晕、喉咙痒痛等,有的甚至血小板减少,白细胞增多。张明女友在住进自如之前,碰巧去做过体检,张明表示会再带女友再进行体检,并称,不能容忍自如的行为。

  张明女友说,租住自如的普遍都是年轻人,原本是因为喜欢自如房的装修风格,对甲醛没有意识也没有概念,并没想过甲醛会与自己的生活这么近。

  目前,张明已多次与管家进行沟通,表示房屋味道重身体出现健康状况,并提出申请检测,管家的回应基本上都是“过几日会给答复”,然而两日、三日、五日,张明始终都未等到检测机构到来。

  逃离

  相比较张明与女友目前的情况,另一位上海租客王晓显得更加严重,入住自如房4个月的时间里生了一场大病住进了医院。

  据王晓回忆称,今年3月份入住自如在上海松江泗泾的一个小区,称苍蝇蚊子在房间飞着飞着突然就死了,当时就产生了怀疑。

  7月份,王晓身体开始出现不适,进行手术并住院治疗,出院后在自如房里休养了一个月。期间,王晓向记者展示了她的医疗记录,厚厚的一沓纸,而因为这次生病,王晓被公司辞退。

  “每年都定期体检,身体出现不适也从未联想到是房子污染的问题,直到看到阿里员工住自如甲醛房患病去世的新闻才恍然大悟,”王晓说。随后,王晓立刻购买可甲醛检测仪,结果显示tvoc污染物超标。

  王晓立刻联系管家,管家称,要提供具有CMA资质的检测结果,然而CMA检测机构订单爆满,需等待至少三周。王晓投诉了自如,而自如只是给王晓送来了一盆绿萝作为回应。

  王晓很着急,联系客服。客服称,安排自如方上门检测的工单,但下单之后迟迟无人与其联系,检测一拖再拖,变得遥遥无期,而王晓无责退租的要求也多次遭到管家的拒绝。

  目前,王晓早已搬出原来的房间,暂居住在同学家的沙发上,身体虽已恢复,但大腿内部还有不知名肿块,并经常伴有头晕、咽喉痛等症状,王晓称,会再去检查。

  与王晓一样搬出自如公寓的还有上海虹口的租客李林。李林表示入住自如近一个月,出现很明显的头晕头痛、嗓子疼症状,甚至有一次在公司做培训的时候,感觉到一阵阵头晕,人也没精神。据李林回忆称,刚开始搬进来的时候鼻子就很难受,但是因为太忙就没有当回事。

  之后,李林自己买了一个检测仪,在通风的情况下达到了0.3mg。李林现场测试了下衣柜,记者亲眼见到甲醛检测仪数值一直在飙升。据李林介绍,密闭的情况下,衣柜甲醛含量能达到0.57mg。

  “从我反馈开始这段时间内,自如没有人给我说过一声道歉,直到我说要找律师,经理才打电话过来说要送炭包,送绿萝,”李林对这一点很生气。不过,直到现在,炭包和绿萝仍然“在路上”,自如许诺过来检测,也是迟迟没来。

  截止记者采访当日,李林已经在酒店住了近一个礼拜。“一开始自如可以报销5天费用,单日300元以内,后来说是不报销了,”李林表示。

信任崩塌

  租客对自如的不信任已经无限蔓延,甚至于自如自己找的检测机构检测出来的结果显示合格,也让租客们难以相信。

  一位北京的租客孙新对记者表示,他租住的房间为三居室,自如安排的检测机构进行检测,另外两家房子超标,只有他这间为合格,孙新对这一结果表示不相信。

  孙新表示,他租住的是首次出租新装修的房子,才住了20几天,检测前没有通知关闭窗户12小时。“同样的房子,我因为买了绿萝和活性炭,我这间检测就达标了?”孙新表示怀疑,想再自行找CMA认证机构检测。

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