第五届易观电商大会于27日在北京举行,苏宁副董事长孙为民在演讲中反思了苏宁的转型之路,认为传统企业靠免费转型互联网的办法现在已经很困难了。
孙为民认为,转型可以从“免费”和“流量”两点思考。就目前9亿网络用户来说,“免费”在当今执行得较为困难,企业一定要做免费说明还没有真正抓到用户需求。而“流量”是传统的互联网思维,这种思维源于传统的零售思维。流量虽然非常重要,但是更重要的是品牌。
在反思苏宁时,孙为民表示:“从今天来看,苏宁从2010年到2013年这几年走过的一些路,一直都是在战略布局上做出一系列的转型。虽然说从现在的结果来看并不好。我们的利润是下降的,但从战略层面看,我认为这些战略的转型是对的。”
孙文民认为在过去的企业转型中有三点必须重视,首先是从商品到产品,孙为民认为商品并一定是功能越多越好,企业生产出来的产品归根结底是解决消费者需求,不能让消费者对于不了解、没用过的的功能而买单。其次是价格到价值的问题,在互联网时代,人们看中的东西不仅仅是价格,是价值,不能把价格变成了价值导向。最后是服务到体验的问题,孙为民认为,互联网时代,消费者注重的是体验,这是顾客能感受到的服务,接受服务并为此买单,这就是产品价值。
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