本报通讯员赵振帅
近年来，沾化区富源街道以“心安街道”建设为统领，深入践行新时代“枫桥经验”，聚焦矛盾纠纷源头化解，创新打造人民调解“微治理”模式。通过专业化队伍、多元化机制、智慧化赋能，将“小矛盾”化解在网格，让“大和谐”构筑于基层，为全区基层治理现代化提供了可复制、可推广的“富源样板”。
专业队伍筑牢调解根基，激活基层治理“神经末梢”
富源街道将调解队伍专业化作为核心抓手，在全省率先推行专职人民调解员阳光推选机制，50名村级调解员中网格员占比88%，实现“一村一员”全覆盖。创新“专职调解员+网格员”协同管理模式，通过常态化培训提升法律素养和调解技能，推动“熟人网格”与“专业调解”深度融合。
“现在街坊邻居有矛盾，调解员能快速上门，不用出社区就能解决，身边多了‘和事佬’，幸福感更强了。”大卢王新居居民高玉吉感慨道。专业化与本土化相结合的调解队伍，推动调解成功率跃升至100%，今年以来累计化解各类纠纷577件，群众满意度显著提升。
多元机制提升调解效能，打造矛盾化解“终点站”
富源街道投资320万元打造集接待、调解、心理咨询等功能于一体的矛盾调解实体平台，创新构建“1+3+3+N”联调机制，整合司法所、派出所、律师事务所“三所联调”力量，形成“述、熟、梳、疏、舒”五步调解法。
人大代表深度参与，依托“四见四知”巡查机制动态摸排矛盾隐患，32名专业代表组建智囊团，为调解工作提供法律与心理支持。“人大代表参与调解，既提升了公信力，又增强了群众获得感，是践行全过程人民民主的生动实践。”街道人大工委主任杨振宁介绍。
品牌调解室与智慧平台双轨并行，“心安富源”小程序推行“135工作法”，线上诉求100%限时办结，真正实现“数据多跑路、群众少跑腿”。
数字赋能织密心安网络，绘就平安建设“同心圆”
“监控视频户户通让村民安全感倍增，突发状况第一时间就能得到处置。”北陈村党支部书记丁守峰表示，技防与人防融合的“全域感知”体系，正推动治理模式从“被动响应”向“主动防控”转型。
据了解，该街道升级“雪亮工程”，投资200万元新增高清探头164个，北陈村率先实现监控“户户通”。网格员通过实时巡查精准预警风险，同时启动“邻里守望”工程，计划安装实时监控280余处。“心安富源”小程序开设“有诉求我就说”窗口，结合“全科大网格”平台打通多个部门数据壁垒，已精准识别高频诉求6类，提前化解风险隐患12起。
“抓矛调就是抓民生，群众心安才是治理的落脚点。”富源街道党工委书记张伟表示，街道将持续深化“‘源’来有你”政法工作品牌，推动调解力量下沉网格、智慧平台全域覆盖，以“微调解”凝聚“大心安”，让“就地解纷”成为常态，构建起多元共治、科技赋能、民心凝聚的“全民心安新格局”，为“文明沾化、渤海名城”建设注入强劲动能。 |
