本报记者 刘晓杰
通讯员 孙宝庚 文/图
今年以来，奎文区大虞街道通过打造“睦邻义剪”志愿服务品牌，用“小切口”突破服务“大民生”，让“美好大虞”的建设成果精准触达每一位居民，形成了可复制、可推广的基层治理创新实践。
建强联动机制，夯实服务“硬支撑”。街道坚持系统思维，构建“党建+阵地+社区”三维联动组织体系，推动服务资源高效整合。党建引领定向，以“邻里守望”志愿服务项目为依托，充分发挥孙家社区试点优势，建立“社区党委+党支部+党员先锋岗”三级责任链。虞中社区依托“红色网格”体系，设立“党员义剪先锋岗”，组织党员志愿者建立“需求摸排—服务对接—回访跟进”全流程机制，为行动不便老人提供上门义剪。多元主体协同，整合“五老”志愿者、青年大学生、爱心商户等力量，组建3支专业化义剪志愿服务队，形成“1+N”服务矩阵，同步将“虞小暖”亲邻驿站纳入服务网络，提升服务承载力。品牌统筹赋能，将义剪服务纳入“美好大舞台”治理品牌体系，在8处“大舞台”活动场地配套设置义剪服务区，“虞小暖”亲邻驿站作为主阵地，每月固定开展“睦邻义剪”活动，推动服务常态长效。
创新供给模式，实现服务“精准滴灌”。街道聚焦群众需求痛点，联动虞中社区“虞小暖”亲邻驿站创新推出“三类服务模式”，实现服务精准触达。固定阵地“常态化”服务，在各社区群众大舞台、“虞小暖”亲邻驿站同步设立“爱心义剪点”，不定期开展主题服务活动。融合服务“一站式”体验，推动义剪与义诊、非遗体验等服务融合开展。福寿街社区联动“未成年人关爱服务站”，在为家长提供义剪的同时，组织志愿者陪伴孩子，实现“家长省心、孩子安心、服务暖心”的三重效果。
健全激励体系，激发服务“内生动力”。街道联动各社区“虞小暖”亲邻驿站，以虞中社区为主体，通过制度创新构建“爱心循环”长效机制。建立积分激励制度，推行“一创四换”机制，志愿者凭服务时长可兑换活动场地、实物或服务，还可优先使用驿站图书角、社区共享空间等设施。集聚优质服务资源，街道开展“睦邻义剪·星光志愿者成长计划”，吸纳理发志愿者、党员志愿者、大学生志愿者等，建立“星光·引航者”“星光·守护者”“星光·追光者”睦邻义剪志愿者团队，实现居民社会共建、校社共建，让社区志愿者由实习到专业，最终成长为社区治理合伙人，服务影响力持续扩大。 |
