“服务好老年人，是社区基层治理中不可或缺的重要一环。老年人的幸福感和满意度，是衡量我们工作成功与否的关键指标。”滨城区彭李街道黄河社区党委书记、居委会主任魏素香说。
黄河社区常住居民5521人，其中60周岁及以上老年人3000余人。近年来，该社区立足老年人实际需求，聚焦老年群体“急难愁盼”问题，以细致入微的温情服务，为老年人打造一个充满关爱的生活环境，真正实现了老有所安、老有所乐、老有所为的美好愿景。
设立便民早餐服务车让老人吃上热乎早餐
黄河社区老年人居多，买早餐的需求也多，但是在五年前，社区附近一家早餐经营店也没有。老人们的儿女大多不在身边，生活非常不方便。有一次，魏素香在小区里碰到一位70多岁的大叔，问她：“魏书记，啥时候咱也能早上买根热乎乎的油条吃啊?”听到老人的话，魏素香只觉得脸上火辣辣的;还有一次，魏素香看到一位大姨，早上起来拄着拐棍儿去附近超市买饼干，实际只有几十米的路，老人一小步一小步地往前挪，魏素香看在眼里，心里很不是个滋味儿。
为此，魏素香立即组织班子成员召开会议，针对社区地理位置、居民早餐需求开展摸底调查，先后与中裕、粮屉、三利等多家餐饮企业沟通，最终与三利餐饮达成合作意向，在小区门口设立便民服务早餐车，服务半径覆盖周边8个小区，解决了老年人吃一顿热乎早餐的难题。试营业当天，来了好多老人现场试吃，一些老人见到魏素香，竖起大拇指说：“魏书记，你给我们这些老人做了件大好事啊。”
推进多层楼房装电梯一键提升老人幸福感
黄河家园小区属老小区，住宅楼都是人行步梯，上下楼问题可难倒了不少老年人。某小区80多岁的王大爷，老伴儿患有重病，需要每周两次到医院治疗，但老伴无法走路，每次王大爷都得找邻居、亲戚把老伴儿背下楼，等化疗完回来，再背上去。王大爷找到魏素香说：“魏书记，想想办法吧，说啥咱也要装电梯啊，出来进去太困难了。”看着王大爷无助而又渴求的眼神，魏素香心揪得难受。
魏素香向街道党工委作了汇报，并得到了领导的认可和支持。说干就干，魏素香带领社区党委班子成员和黄河小区业委会成员立即行动起来，制订方案、征求意见、外出学习、落实推进。“实话说，工作过程中也遇见了不支持装电梯的业主，我和业委会的老同志们多次与他们面对面讲政策、做工作，最终意见达成一致。”魏素香说，经过大家的共同努力，仅2023年一年就有7部电梯加装完成并投入使用。截至目前，黄河社区已经签署协议加装电梯95部，33部已投入使用。
组建成立志愿服务队让老年群体老有所为
“黄河小区的居民，不少是市直部门单位退休的老领导、老同志、老党员，素质高、能力强，不少人还有一技之长，又非常热心。黄河二区有位张大叔，无二无女，多年来受到邻居赵梅无微不至的照顾，我很受感动。”魏素香说，社区有这样热心的好邻居，又有这么多热心参与社区治理的老党员、老干部，为什么不能把这股力量凝聚在一块呢?于是，就有了成立一个邻里互助志愿服务队的想法。
黄河社区组建成立的“黄河大妈”志愿服务队，最初仅由7名党员组成，初心很简单，就是通过邻里互助，解决居民身边的小事、急事、难事，促进小区和谐。经过几年的发展，服务队现有300余名志愿者，不限男女，有老有小，有党员也有热心群众，黄河大妈们有的经常组织开展文娱活动，有的喜欢给年轻人说媒牵线，有的擅长收集社情民意，有的最喜欢给邻居们普及电信反诈知识……“润物细无声”地成为了社区党委的好助手，实现了高效赋能基层治理。如今，“黄河大妈”已经成为黄河社区一张响当当的志愿服务名片，主要得益于党建统领和品牌助力，黄河社区荣获“全国先进基层群众性自治组织”这一国字号荣誉。
“作为一名基层党务工作者，能够为老百姓做好事、办实事、解难事是我最大的心愿，我愿意付出全部真情、全部力量，虽然辛苦，但我此生无悔!”魏素香说。 |
