在移动互联网高速发达的今天，网上购物已是很多人主要的消费方式，一部手机在手，所需物品全有，伴随着这个时尚消费风潮，各种外卖物流、生鲜配送行业也风头日盛。
2月27日下午，在高新区汇金大厦附近某超市门前，记者遇到了正在“歇脚”的张继文，1.83米的大个，体重100余公斤，典型的山东大汉。
今年30岁的张继文现在是张店某大型超市的一名生鲜配送员，“高中毕业后我在一家大型钢铁厂就业，从事后勤管理岗位工作，活不怎么累，年轻人胃口又好，一两年就胖起来了。”
聊天中记者得知，张继文工作的钢铁厂几年后外迁到临沂，后来企业效益下滑工资减少，加上离家太远，不到3年时间他就辞职回张店了。
“干配送员主要是考虑时间灵活，我去年当爹了，一对双胞胎女儿，孩子太小，老婆在家全职照顾她们。”张继文边说边点燃了一支烟，“说实话，我这份工作的收入要养活一家四口，挺紧张，但用劳动挣钱养家心里很踏实，好在我俩是独生子女，双方父母也都帮衬着点。”
据了解，生鲜配送员从收入情况来讲，高收入的比例并不太高，虽然和外卖小哥同属于服务行业，但工作内容不同;外卖行业熟手能吃苦的话，月收入是可以上万的，“配送员也有自己的优势，一是收入比较稳定，二是配送时间较为充裕，工作环境因此轻松一些，一个月能挣多少钱，取决于是否能吃苦多接单。”
生鲜配送除了考验骑手的体力，更考验脑力。“比如说派送路线的设计，虽然我们对负责的区域很熟悉，但派送路线随时在变，设计出一条耗时最短、效率最高的闭环路线至关重要，最多的时候，一小时我能跑十几单。”谈到工作，张继文的话语明显多了起来。
除了工作上的敬业精神，张继文还十分关心客户的需求和感受。有一次，他收到了一位客户的投诉电话，称自己订购的商品有破损情况，张继文立即前往客户家中，详细了解了情况，发现果然是包装破损导致商品受损。尽管这并非是他的责任，但他没有推卸责任，而是主动向客户道歉，并积极联系了相关部门，确保客户得到了及时的售后服务，最终客户对他的专业和负责赞不绝口。
张继文还积极参与社区公益活动，用实际行动回馈社会。每当社区举办志愿服务活动，他总是积极报名参与，为社区居民提供帮助和服务，尽自己的一份力量回报社会。(注：文中主人公系化名)
(全媒体记者李群) |
