“在镇上就出证了,又快又好,真方便!”,近日,家住潍坊安丘市柘山镇的村民拿到公共卫生许可证后,一脸轻松。
今年以来,安丘市行政审批服务局全面提升政务服务效能,聚焦基层政务服务“三型达标”创建,深入推进“一件事一次办”就近办、智慧办,加快政务服务向基层延伸。在4个镇街便民服务中心创新试点推行综合窗口“镇街受理发证,智能化审批”新模式,依托社区便民服务中心,集成办理公共场所卫生许可等高频“就近办”事项,打通服务社区居民和企业的“最后一公里”。
强化规范配置,实现“数据跑路”服务阵地规范化就近办理
通过配置高拍仪、读卡器、针式打印机等政务设备,实现了公共场所卫生许可等事项在镇街就近制证。全面提升办事规范,以镇级便民服务中心建设为标杆,辖区便民服务站点复制镇街模式,增设功能区,完善便民服务设施,让群众享受全方位优质的便民服务。
以往办理公共场所卫生许可证,群众需要前往政务大厅提交申请材料办理,现在,群众在镇上便民服务中心综合窗口提交申请后,通过系统智慧化审批,最快10分钟可现场出证,实现“数据跑路”代替群众跑腿,真正方便了办事群众。
强化数据共享,实现“零提交、零材料、零人工”智能化审批
针对证照信息填写费时费力、易出错,准备纸质证照材料易落漏等问题,通过微信扫取二维码,上传法人人脸照片数据进行比对,所需营业执照、身份证等证照信息全部从电子证照库在线提取,无需提交、填写,从而提升办事规范,并节省群众办事及等待时间,同时避免身份冒用产生不良影响。申请人也无需提供任何纸质材料,扫码刷脸认证后,根据操作指引完成即可,有效提升了办事指引的精准度,降低了办事的难度,切实提高群众满意度。
智能化核验相关信息,对符合条件的申请信息自动识别,自动抓取审批材料中的关键数据和信息,审批通过后即可获取审批结果,最后自动生成许可证,全程审批“零人工”,审批效率提升90%以上。
在“镇街受理发证,智能化审批”新模式下,公共场所卫生许可事项审批可在属地镇街发证,减少层级审批环节,提升政府行政效率,打破群众印象中“办事难、办事远、办事久”等传统观念,让市民和企业不出镇街就能办理业务。
强化服务质效,实现便民服务水平标准化提升
坚持规范和加强便民服务工作,提高便民服务标准化水平,是安丘政务的服务目标。
“市民不在乎‘谁来审、谁来办’,在乎的是行政审批的效率和依法行政的公开,我们一直向着‘便民’这个目标和向在努力。”安丘市行政审批服务局相关负责人表示,下一步,还会考虑下放更多的审批事项,创新优化政务服务新模式便利更多的市民,更透彻的实现简政放权的目标,全力打造一体化、高标准、高品质、高效能的安丘基层政务服务新环境。(通讯员 纪哲) |