芝罘区向阳街社区第七网格网格员臧浚秀，是刚刚入职社区刚到一年的新人。进入社区工作前，她想象的社区网格工作很简单，但参加社区网格工作后，她才知道网格员要做到“提房知人、提人知事、提事知情”有多难。
面对困难，臧浚秀迎难而上。她告诫自己，既然在这个岗位上，就一定要干出个样子来。在一年的网格员工作中，她用真心服务换真心、用理解化解纠纷、用爱温暖困难群体，踏踏实实地把每一件小事做好。
臧浚秀负责的第七网格有351户、552人。网格主要由老旧散楼构成，而且没有物业，处于无管理状态，再加上人口流动性大、各类民生问题突出，网格管理难度大。
为了摸清网格内人口的基本信息，她逐家逐户走访，逐一填写网格人员基本情况表。可事与愿违，刚开始居民不信任的多，对她戒备心很强。常常有时敲了半天门，居民只开一条缝，像防贼似的。还没等她介绍完：“我是社区工作人员，是您的网格员……”居民们不是将门重重地关上，就是冷冷地回一句：“哦!不需要!”
可就算是这样，她还是一次次地敲响了居民家的门，问居民家里有什么困难，需要帮忙的可以联系她。渐渐地从陌生到熟悉、从冷漠到热情，找她帮忙的人越来越多。臧浚秀也体验到了居民们一步步对自己印象的改变，更重要的是居民们也都认识了自己，知道了向阳街社区有一个待人诚恳热情、心地善良的小臧。
小社区连着大民生，小岗位也有大作为。“尽管在网格管理中，我付出了汗水，也受过委屈，但更多的是责任和奉献，是网格拉近了与群众之间的距离。”采访时，臧浚秀对记者说，网格工作是繁忙的，如果是带着感情主动做工作，往往会取得事半功倍的效果。 |
