近日，荣成公交石岛分公司接到威海市政务服务热线转接的来电，表扬公交驾驶员服务贴心。来电人描述10月18日16点22分左右其在公交站点乘坐289路公交车，因没有及时到达站点，公交车司机在原地等待，其认为该司机服务周到，特来电表扬。
来电人孙阿姨的电话接通后，马上就对工作人员夸了起来：“你们公交驾驶员的服务太好了，谢谢公交公司培养了这么好的驾驶员。”阿姨说她那天去荣成中医院体检，完了之后想坐289路公交车回家，刚到中医院门口就看到289路快开到站点了，于是便在车后不停地追赶，因为年纪大了也没吃早饭，跑了两步就气喘吁吁，眼看就要追不上了，就在阿姨准备放弃的时候发现公交车并没有开走，于是紧赶慢赶的终于上车了。一上车驾驶员刘金平就贴心的说到：“阿姨您这么大年纪下次不要跑，别摔倒了，我看到您招手了肯定会等您的，快找座位坐下休息一下，别晃倒了。”阿姨听着驾驶员说的这些话从心里感到无比温暖。“你说你怎么这么好呢，公交师傅的服务太好了。”
当得知乘客通过热线表扬他时，刘师傅摆摆手说：“这都是我应该做的，将心比心换位思考，谁都有需要帮助的时候，这种举手之劳我们每一位公交驾驶员都能够做到的”。(通讯员 姜新红) |
