□本报记者 徐勐 通讯员 王盛利
社区工作千根针万条线，理不清容易乱。群众的“烦心事、闹心事、揪心事”往往都是在相互的聊天拉呱中自然吐露出来的。
华侨城社区是目前淄博高新区体量最大的城市社区，由南区、北区、鲁兴家园、怡心园四个生活小区组成，有业主8229户，常住人口达2万余人。今年4月份，任妍妍刚刚上任华侨城社区党委书记，对于这位90后“新生力量”，无疑是一种挑战和考验。
今年，淄博高新区快速路网工程全面开工，华侨城北区成为快速路网的必经之地。9月15日，鲁泰大道全线封路，致使大量的社会车辆涌入小区穿行，早晚高峰更是车辆拥堵严重，给小区道路通行带来了巨大压力。任妍妍深入小区与物业公司商议对策，并采纳了广大业主的建议，果断实施应对措施，限定小区北门、东门、西门外来车辆只准出不准进，只有南门外来车辆可登记进入，大大减少了拥堵现象，及时维护了小区业主的出行安全。
任妍妍在带队走访业主办理“高龄老人补贴”时，发现12组团有一户80多岁的高龄老人，早年在部队做过医务工作，现腿脚不方便很少出门，一人独居很是孤独，便及时将这位老人定为重点帮扶对象，任妍妍带领工作人员隔三差五就去老人家中看望拉家常，每次去都是买上鱼肉青菜，烹饪老人爱吃的饭菜，和老人一起午餐。“我在淄博居住了几十年，换过多个小区，从来没有像你们这样无微不至地关心一个独居老人。”老人每每说起都十分感激。
“我喜欢和群众拉呱聊天，和群众在一个平面上交流。因为这样更能走进群众的生活，更能赢得群众的信任，让群众觉得‘零距离’更贴心。”任妍妍告诉记者。
拉呱聊天中体察民情，日常工作中勇于革新，着力解决群众“办事难”，华侨城社区率先实行“错时延时服务”，形成了“全天候”的社区服务体系，为前来办理民政、退役军人管理、计划生育、党员关系转移、劳动保障等事项的居民提供了极大便利，群众满意度、幸福感持续攀升。 |
