今年以来，临沂市河东区行政审批服务局紧紧围绕“以公开促优化”任务目标，积极为市场主体和群众拓宽政务公开渠道，营造一流营商环境。 问需于民积极开展上门服务活动。提高政务公开的精准度。建立“企业+部门”互联互动机制，定期开展走访调研，由局领导带领相关窗口人员进企业、进工地、进社区、进家庭，帮助企业解决问题。截止目前，共计走访联系项目70余个，实现政府投资项目和社会投资项目主动服务全覆盖。
细节发力提高政务公开的亲民度。采取审批流程上墙公示、在办事窗口摆放办事指南、电子显示屏播放温馨提示等方式，加强办公场所信息公开。强化综合办事窗口，优化等待区、填表区、自助服务区等功能区域布局。配备帮代办服务人员6名，为群众提供政策咨询、材料预审、复印打印等暖心服务，切实提升群众服务满意度。
强化新媒体建设，增强政务公开的时效性。充分利用“河东审批”微信公众，发挥新媒体传播快、受众广的优势，及时发布审批相关政策、宣传惠企便民举措，为群众办事增添便利，实现了政务公开与审批服务的融合共进，增强了企业和群众的获得感。(本网记者) |
