为有效解决渔民群众“办证难”的问题，切实为渔民群众办实事、办好事。今年以来，临沂市罗庄区农业农村局推行渔业政务事项改革，简化办事流程，缩短审批时限，极大地提高了服务效能，方便了辖区渔民。
一是推行一次办好，减少跑腿次数。深化“一次办好”改革，持续优化营商环境，全面梳理涉及渔业的24项政务服务事项，逐项编制业务指南和办理手册。制作“办理明白纸”，方便渔民办理。整合关联事项，实行“一链办理”，把分散在不同部门的事项按链条进行优化整合，将“一事一流程”变为“多事一流程”。
二是推行帮办代办，助力服务新体验。优化服务方式，全面提升 “一对一”帮办代办服务水平，建立渔业特色服务常态化。针对个别办理繁琐、申请次数较少的渔业服务事项，如水产苗种产地检疫、水生野生动物经营利用许可证和人工繁育许可证年审等业务，推行帮办代办服务。接到渔民诉求后，主动上门，帮助渔民准备办理事项的材料，全程跟进，直至业务办理完毕。今年1-7月份，开展帮办代办服务20次，办理渔业相关服务事项15个。
三是加强部门协作，提高服务效能。对于涉及多个部门的渔业政务服务事项，罗庄区农业农村局主动与相关部门对接，制定联合工作方案，方便渔民办事。与临沂市交通局罗庄分局联合开展渔船年审工作，2020年办理渔船年审140项;与罗庄区行政审批局联合办理水域滩涂滩涂养殖证许可5项，提高了渔业政务服务效率。 |
