□记者 贺莹莹
通讯员 李成圆 报道
本报齐河讯 “我提出了‘进一步优化经营主体登记流程’这个‘金点子’，建议通过建立预审业务共享台账，实行‘认领即办结’制度，从而达到进一步提升工商登记审批效率的目的。”12月25日，齐河县行政审批服务局审批三股股长吴廷凯说。
当天，在齐河县行政审批服务局，开展了“我为发展献良策、解难题、建新功”暨优化政务服务“金点子”活动。现场，18位一线审批工作人员从背景、路径和预期成效等3个方面，通过现场演讲汇报与书面汇报的形式展开激烈比拼，为提升企业和群众的办事体验感及便利度、全面优化政务服务营商环境献计献策。
“当前，乡镇(街道)便民服务中心人员变动较多，他们对于便民场所所需落实的各类制度、改革要求掌握不到位，不利于工作开展。”齐河县行政审批服务局基层指导股科员蔡珂慧说，“所以我提出，在当前已有的政策法规库系统中，增设‘基层政务服务政策文件’板块，按政策文件类型制作索引目录，运用插入Excel表格、文件超链接等方式高效集成信息，为企业和群众提供更加便捷、高效、优质的服务。”
该局业务指导股股长李世坤建议：“在企业开办、工程项目、不动产、公积金、税务、公安、交通和社保医保等领域开展专场直播，为企业群众提供咨询、解读、答疑和帮办等服务，形成‘制订计划——提前通知——上线直播——问题反馈——业务回访’的闭环运行机制。”
据了解，自2023年10月开始，齐河县行政审批服务局组织开展了优化政务服务“金点子”公开征集活动。系统干部职工立足企业和群众的实际需求，围绕党建引领与业务融合发展、优化大厅窗口布局和办事环节、深化审批流程再造、提升政务服务质量、政务大厅日常管理、创新改革发展等方面，提出了320余条宝贵建议，最终经过层层选拔，共有32个观点新颖、立意独特的“金点子”入围本次展示。
“从一线干部职工中，征集到不少实用管用好用的‘金点子’。接下来，我们要将‘金点子’的落地落实作为2024年的一项重点工作，让‘金点子’结出‘金果子’，成为提升政务服务的助推器、深化改革的新引擎。”齐河县行政审批服务局党组书记、局长刘京杰说。 |
