“我在‘民生三务通’这个平台上表达了想给家里二轮电动车挂牌的心愿后，没想到他们这么快就来了，谢谢这些平安志愿者们帮我解决了难题。”5月19日，琉璃寺镇南陈村困难群众王风美说道。
王风美今年63岁，儿子因事故导致腰部以下瘫痪、一级残疾，生活起居都需要儿媳罗玉晶照料，家中还有两个年幼的孩子，忙完家中事务儿媳罗玉晶还要出去打工补贴家用，挂牌的事儿一直搁置。当她听说“民生三务通”上有个“微心愿”栏目时，就让儿媳帮她“许愿”。派出所的平安志愿者们看到信息后组织人员带着挂牌工具来到了王风美家，找电动车的车架号、填写承诺书，拍照上传，大家分工明确、有条不紊。自动生成车牌号后，志愿者们又将车牌号送到了王风美家中，帮她把车牌挂上，王风美的心愿达成。
“大娘，这个牌子已经帮你挂上了，这个卡片是咱琉璃寺镇新时代文明实践‘微心愿’诉求卡，卡上有咱9个志愿服务队的服务范围和联系方式，以后你有什么需求或者困难就可以打这上面的电话，咱志愿者们会想办法给您解决。”志愿者姜绪超将诉求卡放到了王风美手中。“谢谢你们，这个平台挺好，解决了咱老百姓的难题。”王风美高兴地说道。
为更好地践行以人民为中心的发展理念，琉璃寺镇党委政府与浪潮集团合作，开发了“民生三务通”APP，从村民实际需要出发，设置了三务公开、建议与意见、民生随手拍、三务新闻、服务指南等模块。围绕脱贫攻坚工作，该镇还设置了扶贫帮扶模块。该软件紧扣群众生活、社会热点、志愿服务等工作重点，推进新时代文明实践新阵地建设，使其成为开展主题教育、理论宣讲、传承文化的新阵地和提升文明素养的新平台。为帮助困难群众解决生活需求，琉璃寺镇又新增了“微心愿”栏目。“这是我们琉璃寺镇新时代文明实践活动的进一步提升，目的就是聚焦脱贫攻坚，聚焦困难群众的实际困难，实实在在地解决他们的诉求。”琉璃寺镇党委委员、副镇长贾文文说道。
“琉璃寺镇‘民生三务通’和‘微心愿’诉求卡给我们村民提供了便利，足不出户，一个电话或者在软件上许下心愿，志愿者们就提供上门服务，为我们解决困难，感谢政府给我们提供这个平台。”罗玉晶说道。
从王风美家出来，志愿者们又来到了老党员陈风堂家中，陈风堂今年76岁，岁数大了去镇上给电动车挂牌子不方便，于是让年轻人帮他在“民生三务通”上许下了“微心愿”。“我这是老式电动车，车架号在电瓶底下，电瓶很沉，我自己还提不下来，幸亏有这些志愿者帮忙，以后有需求还找这个平台。”陈风堂说道。“我们琉璃寺派出所的新时代文明实践平安志愿服务队共有16名成员，辖区内的困难群众提出‘微心愿’诉求后，我们就上门解决。近期，我们志愿服务队为辖区内100余户行动不便、距离镇驻地较远的困难群众提供了二轮电动车上门挂牌服务。”琉璃寺派出所指导员邵传兵说道。
“民生三务通”APP是畅通民意传播民声的渠道，让村民足不出户就能知晓村里村外发生的情况，看到重大事项的公开信息，村民还可通过建议意见、民生随手拍模块提出问题，镇相关站所管理人员收到意见后，直接介入处理，并将处理结果及时反馈给群众，实现“村民吹哨，部门报到”。该软件同“微心愿”诉求卡作为新时代文明实践活动新的阵地，在助力脱贫攻坚、提供惠民服务的同时，还传播了党的声音，培育了文明风尚，下一步该镇将继续利用好这一阵地，真正打通关心关爱困难群众的“最后一公里”。
(杨东) |
