真诚奉献不言累，甘以心血筑年华”，一位社区女书记，她扎根基层，十年如一日，始终以合格党员的标准要求自己，心系群众，为民解忧，被社区居民亲切地称为“马大姐”。她就是城区街道府苑社区党总支书记马端燕。
创树“大爱府苑”品牌 关爱特殊群体
近年来，马端燕坚持以人为本，成功打造“大爱府苑”这一党建服务品牌。她针对辖区内的贫困户、残疾人、孤寡老人等特殊人群，整合社会各方资源为他们送温暖，让他们感受到社区大家庭的温暖，小区里经常能看到她忙碌的身影，因此大家都称她为好书记“马大姐”。
2017年，社区有位退休的孤寡老人，不知道每年需要进行退休认证，导致工资停发，没有钱交暖气费受冻感冒。马端燕得知情况后，先做老人的心理疏导工作，安抚他的情绪，又筹集资金把暖气费交上，之后她又多次协调社保中心帮助老人办理退休认证手续，最后老人顺利领到了退休金。
社区男孩小一铭，身患白血病。可祸不单行，小一铭生病之后他的妈妈又被车撞伤住院一个多月，这时候家里已经花费二十多万了。小一铭的妈妈下岗，爸爸单位不景气已停工在家。北京医院提出孩子还要治疗一年半至两年，大约需要30多万治疗费用。马端燕得知此情况后在社区内为小一铭办了一场募捐晚会，倡社会之力，助个人之危，这一爱心善举得到了社会各界的一致好评。
建立“社区创业大学 助力扶贫攻坚
“就业是民生之本，创业是致富之门”，马端燕了解了居民下岗失业后再就业困难的实际情况后，为了帮扶下岗失业居民就业创业，经过考察，决定把威海创业大学引入到社区，为社区的失业人群提供创业培训。2017年年初，马端燕携手威海创业大学合作创办了“乳山市第一所社区创业大学”，旨在用创业带动就业，目前已培训失业人员50余人。
吕玲玲就是第一批创业培训班的学员。当得知她失业之后，马端燕主动找到吕玲玲让她参加培训。在创业老师的指导下，吕玲玲决定开一家专门为孩子提供精致午餐的特色小饭桌。马端燕本是国家创业咨询师，通过她的指引和创业学校的培训，吕玲玲很快解决了收入问题。社区的小李是培训班的另一名受益者。小李之前因患尿毒症，母亲为其换了一个肾，身体虚弱一直没有稳定的工作。创业培训班的开设，为小李创造了一个新的平台，在老师的指导下，小李成功地开启了自己的微店，利用身边的资源，经营一些生活日用品，做着自己的小事业。
马端燕一直秉承着为民服务的原则，她认为开办社区创业大学，帮助居民就业，是社区“贴心”服务的一个表现。她相信，与群众做朋友，真正融入其中，设身处地地为他们想事情、解难题才能得到他们更多的理解和支持。
建立社区爱心网络 倡导邻里互助
一个社区要和谐，稳定是前提。为维护社区安定团结，马端燕用爱心化解了570余起矛盾纠纷。走在小区里，居民都称她一句“马大姐”，“马大姐”是居民对马端燕工作的认可。
府苑社区的笙歌小区属于老旧小区，历史遗留问题较多，曾经的道路路面坑洼不平、黄土裸露，影响居民正常出行，居民对此颇有微词。在了解到居民的呼声后，她多次向上级部门反映，经过多方努力后，由新的物业公司对小区水电进行修整、道路进行硬化维修。目前笙歌小区的道路已经全部整修完毕，路面干净平整，居民们多年的愿望终于实现了。
笙歌小区有一位刘阿姨，多次反映物业多收水费，了解该情况之后，马端燕及时联系刘阿姨一起到小区物业，与物业工作人员对照收费明细和刘阿姨手中的交费单据详细地比对。在马端燕的耐心解释下，阿姨明白原来是自己算错了，这件事困扰老人很久了，如今疑团终于解开，因此刘阿姨十分感谢马端燕。
俗话说“远亲不如近邻”，为了更好地服务小区居民，马端燕计划在笙歌小区成立“邻里中心”，完善邻里互助模式，聚焦群众反映突出的民生短板，用实际行动抓落实、破难题，切实增强居民群众的获得感、参与感和幸福感。 |
