今年以来，舜王街道始终坚持“群众满意”这一根本标准，按照上级“一次办好”的要求，不断完善便民服务功能，优化服务环境，努力打造最优营商环境单位。一是优化办事服务窗口设置。按照“应进则尽”的原则对便民服务中心窗口进行优化规范，扩展业务范围，完善一窗受理，统筹设置了公安户籍、社会保障、民政残联、城市管理等12个业务窗口。今年以来，便民服务中心各窗口累计为群众办理新生儿落户、失地农民保险手续、出具低保证明等各类事项2370件，有效发挥了便民利民作用。
二是提升环境设施水平。修订完善便民服务大厅卫生保洁轮流值班制度，常态化保持环境卫生整洁有序。配套增设社会保险自助查询机、电子屏幕、饮水机、便民座椅等设施设备，及时维修和更换损坏的办公电脑、柜台、门锁、照明等设备，确保不因设施设备出问题而耽误群众办事，最大程度保障群众顺利办事、舒心办事。
三是强化服务作风和效能管理。积极完善落实首问负责、限时办结、一次性告知、代办协办等制度，每月定期开展窗口人员工作业务和纪律培训，提升整体业务能力和服务水平。充分依托现代网络技术，开通并运行好网上政务服务平台，让数据多跑路、群众少跑腿。目前，全街道网上办件量月均达到了2400多件，政务服务效能和服务质量有效提高。 |
