为探索建立“党建引领、行业主管、基层主抓”的物业管理模式，着力构建权责关系明确、运行规范有序、服务主动高效的社区物业服务新格局，努力实现党领导下的居民自治良性互动，促进社区治理体系和治理能力现代化。
普遍化、制度化、规范化。积极推进“红色物业”融入基层治理，对符合条件物业公司的组建党支部，对党员人数不到要求的建立物业公司联合党支部。组建了6个红色物业党支部，统一由社区管理，构建起了街道、社区党组织领导下的社区居民委员会、业主委员会、物业服务企业联动协作、共商事务的“四位一体”物业服务管理机制。同时，进一步完善议事协商机制，街道党工委和社区党委牵头建立社区居委会、居民代表和物业公司共同参加的议事协商制度，制定议事规则和工作流程，定期召开会议，密切工作联系，化解各类矛盾，共同为社区居民服务。制定评价制度，由社区党委设立专人负责监督、评价，评价结果定期向居民公布并上报街道党工委，纳入党工委对各社区的考核体系。
多样化、亲情化、常态化。街道将红色物业服务与基层党建工作有机结合，做到“民有所盼、我有所为”。广泛了解群众文化活动需求，建立各式各样的兴趣小组，并提供活动场所保障。在开展活动时积极动员社区老党员、普通工作者、学生等不同年龄、身份的居民业主参与进来，以此增加居民的参与感和获得感。在活动中还注重发掘在社区各项活动中有热心有话语权的代表，并鼓励他们自主开展志愿服务活动，努力形成社区内部良好的自我服务供应链。用物业志愿服务的亲情化、多样化来接近与居民的距离，提高社区居民对物业服务的满意度。(崔安然) |
