自“放管服”改革以来，山东省金乡县残联将残疾人证申办、残疾人家庭无障碍改造、残疾人机动轮椅车燃油补贴等7项工作下放镇，让数据多跑路，让工作人员多跑路，让群众只跑一次腿，为残疾人提供高效便捷的服务。
规范镇街残联服务窗口管理。倡导“互联网+残疾人服务”“实体+网络”服务理念，建立健全服务窗口规章制度，制发残疾人证办理流程明白纸，印制《金乡县残联“一次办好”事项业务手册》等，落实落细各项业务服务流程。
强化指导培训确保工作无差错。召开镇街残联理事长会议，研讨窗口工作难点、热点问题，制定工作预案;召开基层残疾人专职干事座谈会，举办窗口人员业务培训课，听取他们的呼声，帮助解决他们的后顾之忧。县残联下放的是权力，却放不下为残疾人服务的高度责任心。
对基层残联窗口开展督察。由分管领导挂帅，组织相关科室主要负责人组成督查组对基层残联窗口进行明查暗访。发现问题及时责令限期改正，切实管好用好服务窗口，让基层残联窗口发挥最大化效益。
上门为残疾人“零距离”服务。为解决偏远乡村残疾人无法出行到定点医院体检，办理残疾证的难题，县残联服务窗口人员，联合医院残疾评定专家，为出行不便的残疾人提供上门评残，办理残疾人证的“零距离”服务，让他们及时享受到国家惠残政策。(杨圣志)(完) |
