本报讯“前后只用了半小时就办完了，真快!我要给镇便民服务中心点个赞!”近日，在茌平县杜郎口镇便民服务大厅工作人员的指导下，茌平县友谊建材员工邵泽兵顺利办理完了劳动用工备案业务。他对便民服务大厅工作人员的高效服务伸出了大拇指。
据了解，在办理劳动用工备案业务前一天，邵泽兵通过电话咨询了办理流程，并按照工作人员的建议，通过网络上传了企业员工续订保险业务备案的相关材料。当日，他来到便民服务中心后，工作人员对网上资料进行了认真审核，用最快的速度帮他完成了劳动用工备案。
茌平县杜郎口镇把“一次办好”作为干部作风整顿的着力点，全面梳理排查便民服务一站式办理过程中的难点、痛点和堵点，最大程度地方便群众办事，让群众少跑腿，增强了群众的“获得感”。
该镇成立了“放管服”改革工作领导小组，对标先进，认真学习先进地区“放管服”改革的工作经验和做法，制定出台了有关方案，健全和完善了一次性告知制度、首问负责制等制度。在此基础上，全面梳理政务服务事项进行，公布镇级“一次办好”事项清单，确保实现“一次办好”全覆盖。为实现一窗受理，该镇将民政、社保、信访、综治、计生等窗口单位全面整合到服务大厅，并通过精简申请材料、减少办理流程环节、压缩办理时限等方式，实现“进一扇门、一个窗口、一次办好”，全面提升了服务能力和工作效率。
为确保“一次办好”改革各项工作任务落到实处，该镇纪委提早介入、全程监督，定期调度通报全镇各部门单位改革任务进展情况。同时，采取多种形式，对便民服务中心工作人员思想状态、精神状态、工作状态进行不定期地督导、暗访。此外，该镇纪委还通过开设举报电话、举报信箱、便民服务工作群等，拓宽群众举报渠道。“民之所盼，改革之所向。下一步，杜郎口镇将继续深化‘一次办好’改革，持续改进工作作风，让企业和群众享受到更多改革成果。”茌平县杜郎口镇党委书记张勇说。
□记者 蒋希伟通讯员 马林文
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