政务大厅“一窗受理”、关联事项“一链办理”、政务服务“一网通办”、政务热线“一线连通”、贴心帮办“一次办结”——以“五个一”集成化服务为主要内容的“一次办好”举措正在东港区全面推开。
东港区先后两次召开专题会议，推动部门职责破墙、流程再造，驱动深化“一次办好”改革。38个区直部门一把手先后到区政务服务中心各自窗口，11个镇街道一把手到各自便民服务中心，现场对接落实“一次办好”事项，听取办事群众声音。
同时，抽调人员成立4个督导组，到服务一线进行督导、指导，向痛点、堵点、难点“亮剑”。8月7日，《东港区“一次办好”事项清单(第一批)》在当地政府门户网站上公布，共纳入24个部门(单位)的449个事项。紧接着，第二批“一次办好”事项清单8月15日前公布。
东港区还先后推出“容缺受理+并联审批”、号前预审、“一窗式”、“一门全办”等便民举措及扫码评价机制，优化流程、压缩时限、压减材料，企业开办登记审批时限缩减70%，不动产登记审批时限缩减60%。
9月底前，建立村、镇、区三级代办服务网络，为企业和群众提供“一对一”贴心帮办服务;10月底前，探索建设商事登记证照联办系统，实现证照同发;12月底前，基本实现行政许可事项和依申请办理的公共服务事项网上服务全覆盖。在东港区深化“一次办好”时间表上，6项重点任务和11项具体措施，环环紧密相扣，紧锣密鼓地推动改革政策落地落实。
(记者 史树梅 通讯员 卢立平)
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