本报讯 为更好地创建人民满意的服务型政府,临清市新华路街道按照“整合力量、集中办公、透明办理、规范操作”的原则,在5个城市社区、民政所与人社所高标准打造了便民服务平台,建立“一站式”便民服务大厅,通过集中办公、透明办理、规范操作等综合管理措施,达到了提高工作效益的目的
该街道在硬件设施、事项进驻、服务流程等方面建立了统一标准,大大提升了管理和服务水平,建立“分级负责、条块结合、兜底管理”的工作体系,实现了“只进一家门、办妥万家事”的目标。在具备硬件条件的基础上,根据服务事项内容,合理布局窗口设置,合理规划党群服务、卫计服务、社会救助、残疾人事务、司法调解、综合业务等业务窗口。在便民服务大厅安排前台导询,完善了配套设施,设立了值班岗位,安装了显示屏,循环播放相关政策和办理流程,力争实现群众办事“只进一扇门、最多跑一次”,在群众中树立了良好的政府形象。 □记者 王向阳通讯员 曹 原 朱红光
|