□本报记者 苑 莘 本报通讯员 邓春香 谢 村
“孩子过几天出门打工，那边说走之前需要开个婚育证明，咋弄啊?”“是要出省的吧?”“对，去江苏。”“那明白了，您坐下稍等会，我去拿个表格您填一下。”
9月1日，莘县古云镇政府一楼的党群服务中心大厅里，工作人员正耐心给王堤口的张焕云办理流动人口婚育证明，不到10分钟，一份证明就办好了。
政务服务大厅相比早已不是稀罕事，可古云镇这个却与众不同，“第一这是一个镇级的服务中心，第二我们的服务中心工作人员以党员为主，跑腿之类的琐碎事都是我们的工作人员来干，给群众最好的服务体验。”古云镇党群服务中心潘宇才说。
“我们服务大厅的每个办事窗口都必须有一名党员值班，通过与群众面对面沟通，耐心为群众讲解办事流程。按照首问负责制，不管是不是自己分管的事情，都要帮助群众将事情办好，让群众满意”，潘宇才介绍，“大厅设有休息活动室，内有相关书刊，群众不仅可以休息，还可以在此看书。可以说，服务大厅是供群众办事、休闲、监督党员干部的一个综合性场所。”
今年2月份，古云镇投资数万元高标准建设“古云镇党群服务中心”，按照“服务党员群众、凝聚党心民心”的理念，将乡镇承担的劳动保障、民政事务、合作医疗、信访综治、经济发展等多项社会管理职能，纳入服务中心集中受理，采取“窗口受理、内部流转、全程代办”的工作模式，整合服务功能、简化办事程序、提高工作效率，将镇党群服务中心打造成凝聚人心、聚集人气的党群之家。
为更好地服务群众，古云镇制定了一系列配套制度，并且全部做到了制度上墙，选派党建业务强、政治素质强、党性观念强的“三强”干部到服务大厅工作。每周六上午集中学习，学业务、学礼仪，每年年终按照考核计划进行测评，并将测评的结果纳入年度考核中，着力提高办事服务人员的能力素质和服务水平。
党群服务中心启用以来，广受群众好评。古云镇计划进一步发挥其辐射作用，打造6个“星级”村级党群服务站，打造为民服务的“第二个家”。 |
