本网讯 在开展人民调解工作中，榴园司法所不断强化人民调解工作的主动性，坚持主动服务和用心服务相结合，用耐心、细心、责任心、诚心的工作态度，有效的化解了各类矛盾纠纷，在群众与司法行政机关之间筑起了便民的“连心桥”，为辖区和谐稳定做出了贡献。
对来访群众“耐心”接待。司法所工作人员能够做到认真耐心地倾听来访群众反映的诉求，端正态度、说话和气，做好登记接待工作，对前来办事的群众做到来有迎声，问有答声，走有送声，注重加强沟通交流，及时掌控症结之处。
对群众提出的法律疑问“细心”解答。在日常工作中司法所工作人员能够严格规范自己的言行，想好了再解答，不信口开河，细致准确地解答群众的咨询，并有针对性地做好法制宣传教育，宣传法律知识，提高群众守法用法的自觉性。同时，通过“换位思考”、“亲情感化”等方法结合相关法律条文进行心理疏导，让其明白是非对错。
对调解工作树立高度的“责任心”。把调解工作作为处理案件的首选方式，并将调解结果的好坏作为衡量司法所工作的重要标准，使每位司法所工作人员真正树立起调解的责任心，整治慵懒散拖等不正之风，进一步提高办事效率，在受理法律援助和人民调解案件时仔细核对当事人信息、做好登记备案，及时有效地为群众解决实际问题。
对产生的矛盾纠纷用“诚心”化解。化解矛盾纠纷是人民调解工作的最终目的。司法所工作人员始终坚持以诚相待，通过晓之以理、动之以情的摆事实，讲道理，找准突破口，提出合理化调解方案，真正帮助群众解决热点、难点问题，使集体访、越级访等矛盾隐患基本化解在基层第一线。
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