本网讯 “你们是骗子吧，有这等好事，要不把补助给我交话费吧！”最近，临沂市人民医院慈善办向80余名唇腭裂患儿家属发放救助金时，却被认为是骗局。为及时将救助金发下去，医院工作人员专程到患儿家中解释。
16日，临沂市人民医院慈善办工作人员来到临沭县曹庄镇某村，找到该村村民朱先生，“我是临沂市人民医院慈善办的工作人员，之前多次联系您关于孩子手术费用救助的事，你以为我们是骗子，这不来家里给您解释，顺带统计信息。”听到医院工作人员季本晨解释，朱先生才恍然大悟。
原来，朱先生的孩子于去年夏天在市人民医院做了唇腭裂手术，花费约8000余元，医务人员已将其材料上报申请救助，但并未统计其银行账号等信息。前不久，有救助基金针对全市唇腭裂手术的患儿进行救助，朱先生的孩子在救助范围内。
“这一批救助大约有80多个孩子，由于部分患儿的救助材料里没有银行卡信息，我们一一进行了联系。”让季本晨意外的是，个别家长接到电话后认为是骗局，尽管做了解释，但仍有家长不相信，最后拒接电话。
朱先生就是其中一位，医院慈善办工作人员多次沟通后，朱先生让工作人员将救助金给其充电话费，最后就不接电话了。“近4000元救助金，怎么能充话费，而且这部分钱均直接转账给患儿家属，如果不提供银行信息，这些钱无法转账。”无奈之下，季本晨决定上门解释并统计信息。
1月16日，季本晨驱车赶到临沭，为了防止村民再度误会，工作人员提前联系当地镇和村里的负责人，在村支部书记的带领下找到朱先生解释。对于医院慈善办工作人员服务上门的方式，该村村支书竖起大拇指：“为了这点事，专门从市区赶来，医院确实为给患者办了好事。”
“这几年电话诈骗多，患者家属不相信陌生电话很正常，我们遇上这样的事也挺多，多次打电话不行，我们就上门解释、上门服务。”季本晨表示，可以理解患者家属，虽然过程曲折，但总算把这一份救助金及时发放给了患者家属。（周广聪） |
