本网讯 今年以来，济宁经开区行政审批服务局聚焦市场主体需求，紧紧围绕队伍建设、制度创新、品牌建设等工作出实招、出硬招，不断提升服务效能，以优良的作风持续推进营商环境优化。
立足长远“强内力”，强化能力素质，抓好审批队伍建设。一是强化党性锤炼。组织参观廉政警示教育基地，接受警示教育学习，筑牢拒腐防变思想防线;开展“经心服务+党建联建”活动，赴济南战役纪念馆等地接受党史和革命传统教育，加强党员党性修养，增强党员责任感和使命感;认真学习《关于开展“青春心向党 共建典范城”2023年度济宁市青年文明号创建活动的通知》精神，动员部署“青年文明号”创建工作，激励工作热情，增强干部担当，成功纳入2023年度济宁市青年文明号创建集体名单。二是组织培训调研。开展线上线下培训教育，组织参加“审批服务思享汇”培训活动，赴先进地区进行学习交流，开展“大学习、大调研、大比武”活动，拓展工作思路，创新工作措施;开展“局长科长走流程”活动，深入一线窗口，亲身体验业务流程，发现业务办理中的“痛点、堵点、难点”，针对性拿出优化提升措施，着力提升政务服务质效。三是加强人员管理。制定《济宁经济开发区政务服务中心工作人员考核实施办法》《关于开展“政务服务中心服务环境整改提升”活动的实施方案》，增强政务服务意识、转变政务服务作风、规范政务服务质效，激励争先创优，充分调动工作积极性，提高服务办事效率效能。
立足本职“增活力”，优化审批服务，抓好制度改革创新。一是商事登记再提速。持续推行市场主体全程电子化登记，提高市场主体登记各环节便利度。创新推出食品经营许可“证前指导”服务模式，建立党员服务突击队，为有需求的市场主体提供事前咨询、现场指导等服务，降低制度性交易成本。二是项目审批再优化。持续深化一窗受理、一网通办、联合勘验、限时办结改革，实现工程项目验收再提速。组建联合验收服务团队，提前介入主动服务、全程“帮办代办”、全流程线上办理，“市区一体”推进打造“济小验”服务品牌。今年2月份，组织市区两级有关部门为经开区智慧谷科技创新园项目开展联合验收，为企业提供了更加优质高效服务。创新电子证照应用，城市建筑垃圾处置核准电子证照实现从申请到发证仅需15分钟。三是政务服务再升级。强化数据赋能，推行AI智能审批，推进审批服务提质增效，公共场所卫生许可、城市建筑垃圾处置核准等事项已纳入智能审批范围。今年4月份，发放了我区首张AI智能审批办结的公共场所卫生许可电子证照。
立足发展“聚合力”，强化协同联动，抓好服务品牌建设。一是做好三类闭环满意服务。配合市优化营商环境指挥部培育打造“好客儒乡·宜商济宁”营商环境品牌，持续擦亮“经心服务”营商环境品牌，优化“经心服务”联盟运行。持续开展三类情形的全流程闭环满意服务，对到大厅的服务对象做到“一次办好”，对重点工作项目做到“主动服务”，对有诉求的市场主体做到“有求必应”。二是开展专题培训一线问需。“经心服务”重点项目，制定《关于开展重点项目、重大工程“主动服务月”活动的工作方案》，开展全区重点项目、重大工程审批业务培训暨“主动服务月”活动。组织审批、农业、生态环境等部门就立项、规划许可、施工许可、水土保持方案审批、环境影响评价审批、联合验收等建设项目涉及的高频事项进行专题培训;开展市区行政审批部门联动“上门”服务，开展一线问需、实地调研，现场听取企业问题诉求和意见建议，对项目在施工和接续工程手续办理流程和资料等方面的困惑和难点进行详细讲解和说明，全程跟踪服务，助力项目早日投产达效。三是聚力联建提升融合发展。推行“经心服务+融合发展”。与园区综合党委签署党建共建框架协议，围绕基层党建、项目建设、企业纾困等方面开展联盟联建，推进资源共享、难题共解;制定《关于开展“‘经心服务+’融合发展”提升行动的实施方案》《关于开展“严管厚爱护航营商环境”行动工作方案》，推进党建、宣传与业务深度融合。依托“经心服务”联盟，通过融合发展，推进解决营商环境各领域“痛点、堵点、难点”，全心全意为市场主体和居民群众服务，齐心协力抓好营商环境优化提升工作。 |
