新华社5月10日电 山东首家“智慧警局”在济南启用，昼夜为市民提供服务。彻底改变了过去人工办理身份证申办、出入境发放等业务需7天的时间，自助设备只需一分钟，不仅快速提高了工作效率，及时把服务送到群众身边，而且是高新技术在人们日常工作生活中使用的又一次跨越。
智慧是由智力系统、知识系统、方法与技能系统、非智系统、观念与思想系统、审美与评价系统等多个子系统构成的复杂体系蕴育出的能力。包括遗传智慧与获得智慧、生理机能与心理机能、直观与思维、意向与认识、情感与理性、道德与美感、智力与非智力、显意识与潜意识、已具有的智慧与智慧潜能等等众多要素。“智慧警局”则是集成大数据、云计算、物联网、人工智能等先进技术与科技产品。以“数据 多跑路、群众少跑腿、民警省心力”为目标，将实体大厅和网上大厅相衔接，打破工作时间界限，24小时为群众提供出入境证件领取、身份证自助办理及领取服务。市民如有不明白的业务，可直接向机器人询问，让群众享受互联网带来的便捷。
济南市公安局市中区分局率先设立“智慧警局”，与高新技术对接，创新运用到工作之中，来提高工作效率，成为新时代的“领跑者”。用“智慧警局”把贴心服务送到群众身边的做法值得推广，我们要为他们想群众之所想、急群众之所急、解群众之所困的举动而鼓掌喝彩。(高军)
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