本网讯 自全县开展践行群众路线以人为本服务群众提升人民满意度活动以来,金乡县执法局把群众满意度调查走访工作作为密切干群关系,提高执法服务水平的重要抓手,多措并举全面提升群众满意度,树立和谐城管的良好形象。
加强组织领导。组织成立“提升人民满意度领导小组”,由党总支书记、局长周保忠任组长,局党总支成员为副组长,各分局、大队、科室负责人为成员,领导小组下设办公室负责督导各项事务。
加强宣传工作,提高群众认知度。通过宣传栏、宣传标语等形式,加强对调查访问工作的宣传力度,在全局范围营造出全力做好群众满意度工作的浓厚范围。同时,印刷并组织执法队员到沿街商铺、企业、学校、社区等公共场所发放《金乡县城市管理行政执法局提升人民满意活动社情民意调查表》、《金乡县城市管理行政执法局提升人民满意活动入户走访登记表》、《金乡县城市管理行政执法局提升人民满意度惠民政策明白纸》1万余份,受到群众的热烈欢迎。
认真开展入户走访调查,收集群众意见建议。将提升人民满意度与包村联户、结对帮扶和日常执法工作紧密结合起来,局属各单位每周一组织全体执法人员深入开展大走访专项活动,进村入户、深入金旗社区、新张楼村、走进商铺、凯盛物流园、济宁教育学院负与群众深入交谈,帮助群众解决实际问题,全面了解群众所思、所想、所盼,深入扎实细致地做好群众工作,确保不走过场、不惹群众反感、取得实际效果,并认真填写民意调查表、走访登记表等。
即知即改,密切党群干群关系。局提升人民满意度领导小组办公室加强督查,对走访情况进行电话随访,对电话随访中发现的问题建立整改台账,督查当事人及时整改、落实,以钉钉子的精神逐项抓好落实,实行销号管理,切实转变工作作风,提升群众满意度。
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