龙泉街道结合本街工作实际和服务人群，在岗位上推行“亲情工作法”，争当群众的贴心人，收到了良好的社会效应。
把群众当“家人”。对前来办事的群众做到亲切服务，做到“五个一”即：一张笑脸、一把椅子、一杯清茶、一颗诚心、一声走好；对本部门的工作做到政策清楚、流程清楚、业务熟悉。从群众角度出发，消除浮躁工作情绪，不厌其烦介绍劳动保障、就业咨询等相关政策。
把诉求当“家事”。倾听百姓心声，该街道及时培训提高便民服务中心工作人员的业务水平，畅通百姓渠道，征求百姓意见，把群众反映的对街道工作的要求和意见记录下来。在日常工作中做好与群众的沟通，与群众做朋友、做亲人，逐渐加深干群关系。
把工作当“家业”。该街道要求科室工作人员对工作要有责任心，在工作中为群众办好事，树立机关人员良好形象。同时设立了“AB”岗工作模式，保证了前台工作不脱人，设实行一站式服务模式，简化了办事流程、方便了办事群众。
|
