本网讯 为深化党的群众路线教育实践活动，畅通民生诉求办理渠道，近日，陵县公安局整合包括“9600110”民生服务热线、“12345”市民热线等七大民生诉求渠道，专门成立民生警务平台办公室，以最真诚、最便捷的方式惠及广大人民群众，截至目前，平台共受理诉求事项69件，已办结65件，满意度100%。
平台办公室自成立以来， 整合了“9600110”民生警务热线、“12345”市民热线、“8612345”县长热线、“阳光政务热线”、信访拟办单、“12389”纪委举报电话、纪委“网上邮箱”等七大民生诉求渠道，由专人统一推送、审核、回访、督办、考核，实现了公安诉求一网受理。平台同时担负着对县局“110接处警工作群众满意度回访情况” 和“户籍业务群众满意度调查回访情况”进行汇总，分析查摆问题，针对相应问题进行督办。
为规范平台运转，县局专门出台了《陵县公安局民生警务平台日常运行工作规范》，指定专人集中回访，每周由分管局领导坐镇平台办，法制大队、户政科、纪委分别选派业务娴熟、群众工作经验丰富的民警对诉求人进行电话回访诉，了解办理单位工作态度，听取诉求人意见和建议，研究整改措施，下发督办单，跟踪整改落实，实现了民生诉求扁平推送一站办结。
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