本网讯 为进一步提升窗口的服务质量，陵县公安局综合服务大厅着力坚持“舒适、便民、快速”服务三部曲，打造陵县公安品牌窗口形象。
打造舒适业务环境。为全力保证综合服务大厅的供暖、供电，民警始终坚持提前半小时到岗，打扫办公区卫生，开启各种办公设备，坚决不让群众多等半分钟。雨雪天气，民警还在出入口准备防滑垫，方便办事群众进出，并为来所有来办事的群众提供一杯热水，为群众打造温暖舒适的业务环境。
推出多项便民举措。在综合服务大厅等候休息区，民警张贴相关的户籍政策、规章制度，并放置报纸杂志，让群众在等待业务办理的同时进一步了解公安工作。为方便特殊群众办理业务，陵县户政也专门开通绿色通道，对有需要的群众进行上门采集信息服务，受到了群众的一致好评，自绿色通道开通以来，已为50余位行动不便的老人、残疾人办理了二代身份证。
领导带班服务高效。为提高工作效率和服务质量，杜绝投诉现象，该局分管领导坚持坐班指导工作，及时了解民情和工作情况，做到快速跟进、快速指挥、快速处置，进一步提升了窗口的服务质量。同时根据群众流量和办理项目，及时调整窗口设置，分流疏导群众，提高办理各种手续的效率。
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