本网讯 2013年8月15日，陵县公安局接市局民生警务平台紧急诉求消息，称陵县城区马女士要求城区派出所户籍室为其修改户口年龄，因相关规定，城区户籍室无法为其办理，马女士对此不理解，多次拨打民生警务平台电话要求相关部门给予解决。
接到诉求消息后，该局民生警务平台负责人及时将此情况反馈给户籍科相关人员。户籍科张科长积极与诉求人联系，说明了相关法律规定，并对其说明没有原始证件证明其年龄有误，不能核实真实年龄的情况下，户籍年龄不得随意变更，希望对户籍科工作给予理解。事后在德州市公安局电话回访中，马女士也表示对该局的做法非常理解，并对民生警务平台的工作人员表示感谢。
据了解，自7月12日起，德州市公安局试运行开通9600110民生警务热线电话以来，陵县公安局已督办民生诉求2件，问题均得到圆满解决。（陵县公安局：李先忠 王文秀） |
