2013年10月28日上午,浙江温岭市第一人民医院内,数百名来自温岭医疗系统的医务人员举着医疗暴力“零容忍”、维护正常医疗秩序等牌子举行抗议,期望当地市政府领导关注医护人员人生安全,杜绝医院内出现医疗暴。
10月25日上午,浙江温岭市第一人民医院内,3名医生被一名医疗纠纷长期没有处理的男子捅伤,其中耳鼻咽喉科主任医师王云杰因抢救无效死亡。(来源:腾讯网)
2013年10月份,中国北京广东浙江接连发生三起医疗暴力事件,面对这一件件的医院血案,我们应该深思是什么原因致使此类事件层出不穷。
医患关系如此紧张,其原因有社会信任度降低。《中国青年报》社会调查中心的一项调查显示认为“医患之间的信任度较高”的人仅为9.5%。中国社科院发布的一项中国社会心态调查显示,中国社会总体信任度只有59.7分,只有三成人认为社会上大多数人可信,并呈现出持续下滑的态势。而个人的暴戾也加剧了社会的暴力。医院暴力事件的根源是体制。落后的医疗卫生体系和不完全的社会保障体系,使得在医疗市场中的医生、患者、投资者等几乎所有的参与者都普遍不满。医院公益性不够、医疗基础不足、医疗机构规划不科学、社会保障覆盖不全都是激化医院暴力的因素。一些医务工作者的服务态度差、责任心差、医德水平低和一些患者的错误认识和不合理要求也是此类事件频繁发生的原因。
医院暴力目前是一个全球性的普遍问题。面对医院暴力,我们应该如何去做呢?在美国出版的《医疗和社会服务工作者防止工作场所暴力指南》就如何建立一个安全的医疗环境,避免和防范暴力侵入做出规定。除了安全保障之外,医务工作者和医患间的沟通也非常重要。
医院暴力“零容忍”首先是一种态度,是呼吁尊医文化和相信法律的一种诉求。医生本是神圣的职业,医患关系本是最有人情味的关系。而现在医患关系的如此紧张,医疗人员的人人自危都需要整个政府和社会检讨。要想解决此类事件再次发生需要全社会的努力。首先建立健全医疗服务体系和社会保障体系、提高社会信任度,回归到医者和患者相互尊重的 状态。
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