通讯员 陈雪梅 严新铭
民之所望，政之所向。倾听群众呼声，破解民生难题，既是人大工作所向，也是代表履职之要。为更好地察民情、聚民智、惠民生，泰山区人大积极打造社会建设基层观察点，畅通反映渠道、全程跟踪督办，以人大履职实效增进民生福祉。
泰山区人大制定《2025年泰山区人大社会建设基层观察点工作方案》，以“基层观察点+多元参与”模式创新践行全过程人民民主。目前，已在全区范围内依托代表联络站设立9个社会建设基层观察点，构建起覆盖城乡、贯通部门、直通民意的立体化监督网络，广泛收集社情民意，畅通民意“直通车”，架起群众“连心桥”。
“人大社会基层观察点解决了物业和居民在公共区域使用、停车管理等方面存在的问题，消除了居民的误解，进一步增进了物业与居民之间的信任。”东湖社区党委书记、居委会主任张士斌说。近年来，随着电动自行车使用量激增，电动自行车充电难、停车乱现象日益凸显，东湖社区观察点观察员及时关注这个问题，邀请人大代表中的法律专家围绕物业管理法律法规、业主权利与义务、常见物业纠纷处理等内容，结合实际案例举办了专题讲座，与物业、居民面对面交流，提出合理配置充电桩、社区统一管理等建议。
“随时接随时喝，很方便，很划算。”“社区新安装的直饮机，流淌的是健康生活的甘甜。”在丽景社区，直饮水进小区这一举措，受到不少居民好评。今年年初，有社区居民反映其所住小区内没有直饮机，生活不方便。在丽景社区观察点观察员反映情况后，丽景社区党委书记、居委会主任彭凤君积极对接相关厂家到现场查看，发现该小区及周边54处独立小院都存在这种情况。结合实际情况，厂家于4月在社区党群服务中心位置安装富氢水直饮机，为周边居民使用直饮水提供了便利。
今年，泰山区人大社会建设委员会依托9个观察点，围绕全区残疾人权益保障、养老、就业及安全生产“一法一例”实施等情况开展观察，着力将基层观察点打造成推动法律法规和惠民政策落实落地的“观察窗”。4月，泰山区人大社会建设委员会就全区残疾人权益保障工作情况征求各基层观察点意见建议，各观察点观察员广泛联系群众，深入开展调研，立足本职工作，提出意见建议26条。泰山区人大社会建设委员会认真梳理研究观察员意见建议，将代表性的意见建议写入《全区残疾人权益保障工作情况的初审意见》，并提报主任会议通过。泰山区人大常委会28次会议审议，并形成审议意见，转交区政府及有关部门办理。
“我们充分发挥观察点作用，围绕社会建设领域热点难点，强化监督督办，推动政府部门解决困扰群众的问题，使群众幸福感、获得感不断增强。”泰山区人大常委会党组书记、主任刘兴钰说。泰山区人大将持续加强基层观察点建设，不断完善工作机制，密切联系群众，办实事、求实效，把一张张“问题清单”变成“幸福清单”。 |
