本报通讯员 肖倩
有这样一群人，她们是基层的“百事通”，也是基层的“大管家”，她们用责任和担当传递温暖，以实际行动当好群众的“贴心人”，为辖区群众织出一张安居乐业的“幸福网”。在日照街道星明社区，就有一位深受居民喜爱的网格员——— 李凤，担任网格员以来，她总是以饱满的热情、十足的干劲，尽职尽责落实网格内的各项工作。
人在“网”中走，事在“格”中办
用脚步丈量网格，用责任守护平安。在日常走访巡查中，聋哑学校小区的居民向她反映：“一些顽皮的孩子为了走捷径上学，竟将小区院墙扒出一个豁口，每天抄近路钻窟窿，这一行为不仅破坏了小区设施，更存在极大的安全隐患。”
李凤接到居民的反映后，第一时间赶到现场查看情况，只见院墙的破损处参差不齐，孩子们在这样的环境中穿梭，随时可能发生危险。李凤立即进行汇报，并和同事们讨论制定修补方案，她们利用现有的工具、材料亲自动手，将围墙的破损漏洞修补完整，并反复确认修补后的围墙坚固可靠，孩子们的安全得到了保障。居民们对她们高效处置的工作态度纷纷点赞，称赞她们是社区的“安全卫士”。
困难“网”中解，情谊“格”中结
点滴小事显温情，温情服务暖民心。李凤还是一名网格“和事佬”，面对矛盾纠纷“第一时间了解、第一时间到场、第一时间化解”，耐心疏导调解各类矛盾纠纷，将群众间的矛盾纠纷化解在萌芽中，避免了各类矛盾激化，真正做到“小事不出网格，大事不出社区”。此外，她还积极走访辖区困难家庭和独居老人，与老人聊家常、谈生活，了解他们的身体和生活状况，询问老人家中的生活物资是否充足，叮嘱他们注意水电安全，保重身体。
为在网格内做好防范电信诈骗等主题宣传工作，李凤化身流动的“小喇叭”、行走的“政策库”，她敲开网格内每户居民的家，走进每一家商户的门，进行上门宣传，切实增强居民群众防骗能力，以实际行动守护好居民群众的“钱袋子”。
“小网格”激活基层治理“大能量”，日照街道星明社区将继续拓展网格化管理新路径，不断提升服务质量，提高网格服务效率，用心用情解决居民的操心事、烦心事，增强居民获得感与幸福感，奋力书写基层治理的新篇章。 |
