本报讯(牡丹晚报全媒体记者 李艳粉) “那天打电话只是抱着试试的态度简单咨询，没想到你们会上门给我哥哥办理业务，真是太方便了。效率高，服务好，非常感谢你们!”昨日，说起几天前发生的事情，家住牡丹区东城街道办事处的张先生激动地说。
原来，张先生近日致电菏泽市不动产登记中心牡丹区分中心太原路大厅，反映其罹患癌症的哥哥因病情危重无法亲自前往办理房产出售手续，家庭因此陷入经济困境。太原路大厅获知这一特殊情况后，迅速协调税务等相关部门，共同组成专项服务小组，驱车前往医院为张先生的哥哥提供上门办证服务。
在病房内，工作人员耐心细致地对申请人姓名、不动产所有权归属问题和申请人真实意思表达的询问记录后，仔细审查了不动产权证等相关材料，在提供资料符合登记手续条件下，指导申请人在相关材料上进行签字。最终，在短时间内顺利完成了不动产转移登记手续，并当场颁发了不动产权证书。这一举动不仅赢得了张先生一家人的感激与赞誉，也再次彰显了太原路大厅“牡丹盛情、权证无忧”的初心与使命。
据悉，目前，虽然网上办理已经很方便，但包括老年人、残疾人在内的特殊人群还是依赖于窗口办理。针对特殊人群，菏泽市不动产登记中心牡丹区分中心太原路大厅创新性地推出预约上门服务制度。办事群众只需一个电话或在线预约，工作人员便会按照约定时间上门办理业务，真正实现“零跑腿”。这一举措不仅深刻体现了对群众需求的深切关怀，更彰显了政务服务向更加精细化、高效化方向迈进的坚定决心。 |
