本网讯 为进一步推进“无实体证照大厅”建设，做好“免证办”服务，沂水县高庄镇便民服务中心积极探索数字赋能升级，促进政务服务线上线下融合发展，推动审批服务贴近企业群众需求，打造更快更好办事的“免证办”服务专窗。
专项服务专窗办，数字赋能再升级。高庄镇便民服务中心充分利用省、市电子证照建设成果，依托“临沂市无证明城市系统”，提高“爱山东”政务服务移动端应用力度，积极推行“免证办”服务。同时，严格落实节假日不打烊制度，安排专人负责“沂蒙政务云客服”、智能导服坐席进行全天候接听服务，打破“免证办”服务的时空限制。
主题服务一链办，便民服务再优化。高庄镇便民服务中心抓实集成式改革，加强窗口服务标准化建设，“一链办”与“免证办”联合推行，深入推进“一件事·一链办”主题服务，梳理事项清单120余项，设立服务窗口8个、服务人员18名，强化部门横向联动，形成申请、审批、办结、评价闭环服务流程，让窗口服务更贴心。
下一步，高庄镇便民服务中心将紧盯先进、对标最优，以“最优、最简、最快”为工作原则，充分发挥政府整体合力，强力推进“无实体证照大厅”建设。(通讯员 姚铭霞) |
