“喂!你好，我想办个营业执照”一名通过电话咨询的群众。“你好，现在用手机就可以办理。你要是不方便来，就加我微信和抖音短视频。”窗口工作人员耐心讲解。“太方便了”咨询群众有些惊讶。
近期枣庄市市中区永安镇便民服务中心按照“一窗受理、一次办好”改革部署，以“六有一能”为基本要求，为更快更好的方便企业和群众办事创业，也为使帮办代办服务真正打造成“高效率高质量”的便民工程，永安镇便民服务中心办理营业执照窗口工作人员王乐乐在工作实践中总结经验，录制手机版办理个体营业执照视频。随着智能手机的普遍应用，手机已是人们不可或缺的必备品，但在群众办理一些服务项目时，无法更快的熟悉办事过程。王乐乐录制的视频是根据人们所需，让办证群众在闲暇之余就能把事办完，进一步减轻了群众“最后一公里”“问路”难问题。该同志还把其它便民服务事项(医保、人社、民政等)流程录制成短视频，并把便民服务抖音分享到其他便民服务中心，通过各窗口分享到更多人群，服务于更多群众。(通讯员韩猛许可) |
