本网讯 为切实加强网络舆情管理,适应新形势下城市管理的工作要求,高唐县城市管理局采取措施加大网络舆情管控力度,为城市管理工作创造良好的舆论氛围。
建立健全队伍。成立了网络舆情处置工作领导小组,办公室、宣传科和城管指挥中心为成员单位。
明确管控责任。由宣传科具体负责贴吧、论坛、公众网站等涉及该局的社会言论、投诉举报等舆情的收集;办公室具体负责市民心声、市长热线城管问题的收集;城管指挥中心负责城管热线12319和局网站上的投诉和反馈的城管问题;再由领导小组统一分析、研判后再做出处置和答复。
及时关注舆情动态。对高唐贴吧、重点网站、论坛涉及城市管理工作的信息进行24小时实时监控,及时掌握网上舆情动态,做到早发现、早上报、早处理。采用正面引导的管理模式,主动介入网络话题,与网民进行平等交流,积极跟帖回复,帮助广大网民了解事实真相,提高网民辨别是非的能力。
做好联动互助。主动加强与新闻媒体沟通联系,建立良好的联动关系。利用报纸、广播、电视等媒体的公信力和权威性,及时发布真实的信息,引导舆情的走向。同时加大正面宣传力度,在媒体上主动发布反映城市管理工作便民、利民的举措、亮点,树立城管工作的良好形象。
通过对网络舆情的及时管控,农贸市场北门违章棚舍的拆除、鼓楼西路门外店的清理,都得到了广大网友的肯定和支持,提升了群众对城市管理工作的满意度。
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