本网讯 高唐城市管理局立足城管工作本职,将群众满意不满意作为工作标准,坚持“从群众满意的地方做起,从群众不满意的地方改起”,切实根治城区“顽疾”,不断提高人民群众满意度。
建立严密有序的管理机制。加强执法队伍规范化建设,提升队伍形象,牢固树立理性、法治、文明、规范执法的理念,强责任、转作风、提效能。加强业务理论学习,强化法治意识,规范执法环节,提高综合素质。
建立规范承诺制度。严格落实限时办结制,对群众的需求能够马上办的绝不拖延,对于暂时不能解决的,给出合理的原因,并给予承诺期限。充分利用城管工作特点和优势,认真倾听企业及群众对城管工作的建议、意见,尽力解决群众反映的难点、热点问题。
建立规范监督制度。畅通24小时投诉受理热线电话、完善内部督查考核机制,提升群众监督力度。不断探索和创新,坚持多种督查方式相结合,提高督查工作水平,有力地推动城市管理工作向前发展。
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