本网讯 春节将至，大量外出上学、务工、经商人员陆续返乡,为应对节前办证高峰，陵县户政特推出“四项暖心服务、一场暖冬行动”——“4+1”便民服务新举措，积极应对节前办证高峰。
延时服务。为了满足群众办证需求，户政民警坚持每天提前半小时上班，完成打扫卫生、发放办证号码牌、答疑等一系列准备工作，节省业务受理时间。晚上延时下班，由于人多业务量大，在确保最后一位申请人业务办结后，民警还要加班制作临时身份证，确保群众于次日及时领取证件。
预约服务。陵县户政自开通官方微博、微信平台后，设有专职民警管理，春节期间，民警将通过“微平台”接受群众预约，返乡群众可以通过陵县户政官方微博、QQ群和9600110民生警务平台等方式与民警进行沟通预约。行动不便的孤寡老人、残疾人、长期卧床等特殊困难群众将在预约的基础上及时提供上门办证服务。
领导亲自坐班服务。针对办证高峰期的实际情况，保证春节期间的户政民警的服务质量，陵县公安局户政科科长将在每天的办证高峰阶段亲自坐班接待，为群众发放号牌，答疑解惑，以维持户政大厅的办公秩序。
“返乡季”特别服务。“返乡季”期间，业务受理以外出上学、务工人员为主，户政民警特推出返乡人员绿色通道，集中受理业务，快速办结，让他们尽可能快的领取证件回家过年，也让在外奔波的他们充分感受到家乡的温暖。
走村入户送温暖，暖冬行动不间断。春节期间，该县户政民警结合正在开展的“大讨论、大走访、创满意”活动，积极深入社区、村居、居民家中，慰问困难群众，了解社情民意，并耐心向群众讲解办理居民身份证和其他各种户籍业务的流程。
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