为转变服务理念，优化服务方式，提升为民服务自觉性，梁山县工商局“眼耳口”齐上阵，改革创新服务发展，倾尽全力服务梁山县域经济发展。
做好群众的“眼睛”，观察县域经济发展万象，维护公平正义的市场秩序。
维护专用车产业健康发展环境。成立专用车专案组，建立并完善专用车、二手车市场日常监管机制，严查专用车领域制假售假、非法生产、虚假宣传等违法行为，为专用车产业保驾护航。二是维护成品油市场健康发展环境。在全县范围内开展了加油站集中整治工作，以切实保障人民群众的生命和财产安全。重点整治无证无照经营，证照不全经营，超范围经营，未经批准违规建设的储运设施及加油站和不具备基本安全条件的加油站。三是维护网络商品交易市场安全。将1013个网络经营主体纳入建立了网络市场交易主体数据库，其中网络交易平台3家、官网240 户、网页770面。加大对网络商品交易市场的监管力度，查处利用互联网虚假宣传案件59件，有效规范了网络宣传行为，有力维护了网络商品交易安全，促进了网络商品交易的健康发展。
做好群众的“耳朵”，倾听群众呼声，有针对性地开展各项工作。
倾听市场主体呼声，零距离服务，零收费分忧。行政审批手续，减少审批环节，全部行政许可事项一律免费办理。推行“一站式服务”，一个窗口办理全部工商登记实物，所有企业登记均在第一时间办结。二是倾听农民朋友呼声，创业富农，品牌兴农，维权护农。通过召开座谈会、先进典型引导和下乡一对一指导等方式，对种田大户成立农民专业合作社和家庭农场积极引导，发展订单农业，促进农业增收。对养殖大户积极引导，成立家庭农场，走联合合作的路子，帮助农民快速致富。三是倾听消费者呼声，热情服务，快速反应，有案必查，有查必果。该县工商局12315消费者申诉举报中心秉持“热情服务、快速反应、有案必查、有查必果”的服务理念，倾听消费者呼声，认真履行职责，切实维护消费者的合法权益，取得明显实效。据统计，2013年1月1日～12月15日，该县工商局12315消费者申诉举报中心共受理消费者申诉举报、咨询410件，其中,受理咨询214件；受理举报68件，查证属实率为65.8%，罚没金额3.2万元；受理申诉128件，办结率达100%，调解满意率为96%。与2012年相比，咨询事项大幅度增多，整幅达到72%；举报案件减少1件，申诉案件增加5件，与去年基本持平，累积为消费者挽回经济损失1400余万元。
做好群众的“嘴巴”，上传下达，讲政策，解民意，分民忧。
用驻村联户与群众“推心置腹”。多次开会研究，结合各自岗位特点，对每个走访慰问工作人员提出新要求，规划到户，责任到人。要求各走访人员做好群众的“嘴巴”，一方面对走访对象开展面对面法规宣传，将国家法律法规用大白话的形式传给群众，增强其法律意识和维权意识；另一方面创新为民服务方式，发放干群连心卡，鼓励群众多打电话咨询政策法律、反映问题和困难，提出工作意见和建议等，走访人员及时向党组汇报，做好群众的“嘴巴”，以便察民情、解民忧、惠民生、谱和谐。二是用严格执法为群众“答疑解惑”。充分利用互联网舆情信息，安排专人定期浏览梁山贴吧体察民意，了解群众需求，报局党组批示，有针对性地开展金泊园市场、温州步行街、服装步行街等创城重点场所的专项整顿工作。三是用创新服务助企业“一臂之力”。将办理动产抵押登记贷款市场主体的范围，由传统的企业扩大到个体工商户、农业生产经营者等市场主体；抵押物的范围由原来的现有生产设备、原材料、半成品、成品，扩大到企业现有的以及将有生产设备、原材料、半成品、成品，进一步拓宽市场主体的融资渠道。截至目前，全县共办理动产抵押登记195份，被担保抵押物价值13.46亿元，为企业融资3.91亿元。
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