本网讯 今年，房地产中介领域的申诉举报明显增多，其中消费者举报以无照经营、虚假宣传、超范围经营为主。对此，县工商局近日开展了房地产中介市场专项治理行动。对全县注册登记的14户房地产中介机构及分支机构，进行了逐户检查，做到户数清、底数明、情况实。
用专项检查规范房地产中介行为。整治活动以来，县工商局重点对未经注册登记擅自开展经纪活动，超资质范围从事经纪业务，未在经营场所公示相关证明材料，使用无经纪资格人员从事租赁经纪活动，挪用或者拖延支付客户资金，伪造、涂改交易文件和凭证，对经纪的房屋和服务虚假宣传，利用格式合同侵害消费者权益等几方面进行检查，查处房地产经纪的无照经营行为和房地产中介机构及经纪人员的违法违规行为。在专项检查过程中，县工商局对3家未在经营场所公示相关证明材料的、要求在经营场所醒目位置张挂工商营业执照、资质证书、执业人员公示栏等。
用12315申诉举报平台维护消费者合法权益。对属于工商行政管理职能范围的房地产中介市场的申诉和举报，做到快速受理、快速处置，及时反馈处理结果，维护广大消费者合法权益，营造良好的房地产中介市场经营秩序。截至目前，县12315申诉举报中心共受理房屋中介类申诉举报8件，咨询12件。
用行政指导增强房地产中介组织自律意识。县工商局选派专业人员从登记设立、管理及从事经济活动等方面对房地产中介机构进行指导，规范其从业行为。同时，组织辖区内房地产中介机构负责人参加座谈会，讲解《消费者保护法》、《合同法》、《经纪人管理办法》等相关法律法规，明确法律责任，重点通报房地产中介机构运营中容易出现的违法违规问题，引导经营户自觉守法、诚信经营。
用齐抓共管提高中介市场监管成效。县工商局积极加强与房管局等部门的沟通合作，建立了全情通报、信息共享等制度，定期召开联席会，发挥跨部门联动协作的工作合力，促进全市房地产中介市场沿着健康平稳的方向发展。
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