本网讯 2013年第三季度，梁山县工商行政管理机关全面推进效能建设，大力推进12315电话网路平台建设，充分发挥职能作用，做好消费维权工作，及时受理和依法处理消费者的申诉举报，严厉打击销售假冒伪劣商品和有关服务消费领域侵害消费者权益的违法行为，消费维权工作效能建设取得新成果。
据统计，第三季度县工商机关依托12315消费者申诉举报平台共受理消费者诉求121件，其中受理申诉52件，受理举报22件，受理咨询47件，申诉举报办结率均为100%，调解满意率为96%。与第二季度相比，申诉案件增加14件，增幅26%；举报案件增加8件，增幅36%；咨询事项减少15件，降幅32%。累积为消费者挽回经济损失约78万元，有力地保护了消费者合法权益，保障了市场消费安全，对促进梁山县经济平稳较快发展和维护梁山社会和谐稳定发挥了积极作用。
|
