营商环境是企业生存发展的土壤，也是城市保持持久竞争力的“杀手锏”。自10月19日开始，区市场监管局积极响应市局号召，在全区范围内展开“进千企、解难题、促发展”工作，以“企业”思维，和企业想在一起、站在一起、干在一起，拿出真招实招为企业解决现实困难，不断优化营商环境，努力为实现经济高质量跨越式发展贡献市场监管力量。
将服务企业作为重要着力点
区市场监管局始终坚持“服务走在监管前”理念，聚焦聚力市场监管职能与企业高质量发展深度融合，以“两个不限于”原则，针对不限于服务企业事项清单中的61项内容及不限于走访名单中的119家企业，为全区企业提供知识产权、质量品牌建设、标准化创新、技术平台建设等方面的帮扶服务，深入实施服务企业“一把手”工程，为企业高质量发展保驾护航。
分层分类带着任务进企
成立“进千企 解难题 促发展”服务企业专班，由区局主要负责同志任组长，分管负责同志任副组长，区局相关科室、直属单位负责人为专班成员，召开进千企 解难题 促发展”活动问诊会、推进会，对照服务企业事项清单，深入挖掘服务企业的问题所在，摸清症结、对症下药，通过解剖式分析从“解剖一个问题”到“解决一类问题”，实现典型问题代表性和覆盖性的统一，达到举一反三的效果。
充分了解企业自身情况，根据前期制定的走访名单和梳理总结的共性问题，对包括但不限于名单中的119家企业开展分层分类走访。坚持问题导向，通过实地查看和听取汇报等方式，针对企业诉求进行合理沟通和政策指导，带着问题调研、带着“良方”治病。走访过程中推动政银合作等惠企政策“直通、直达、直享”，帮助企业稳定发展信心，促进服务与企业双向奔赴。
持续解决难点堵点问题
收集企业个性化服务需求，汇总形成“帮扶需求卡”，对于暂无需求企业列入待帮扶企业名单，建立常态化联系机制。对照《服务企业事项清单(2024版)》，量身定制“一企一策”个性化服务手册汇总建档，所有走访企业实现“一企一卡一册”，汇总建成“帮扶企业数据库”，破除政府帮扶与企业需求的壁垒，打通“痛点”、解决“难点”、补上“断点”，全方位精准帮扶，全职能精确赋能。
构建助企帮扶长效机制
针对每个服务企业设立明确的服务专员，实现“一企一专员”，从相关科室到属地市场监管所再到业务骨干，每人包抓1至2家企业，开展“一对一”“点对点”跟踪式服务。服务专员作为倾听企业诉求、帮助企业纾困解难的枢纽，当好“中转站”，牵好“连心线”，按照“多服务、少干预、多帮忙、不添乱”的工作原则，密切与企业的日常联系，快速反映企业诉求，确保企业需求“件件有着落，事事有回音”。 |
