□赵冬 郎风翔
今年以来，莱州市供电公司以朱旺村为试点，设立电力便民服务点，积极开展“村网共建”工作，开展“用电管家进网格、服务万家灯火明”活动，提高便民服务的精准度和质效，全力赋能乡村振兴。
一周前，朱旺村村民杨合才发现家中停电。他将信息发到了网格微信群，电力网格员第一时间回复，10分钟内到达现场更换表前开关，40分钟内恢复送电。
通过“村网共建”，莱州市供电公司增派网格员驻村办公，依托“e所通”“移动仓”，缩短网格内客户办电链条，提升客户诉求响应速度。发挥网格共享和数字化平台优势，村网联动高效解决网格内涉电问题，自6月份以来，已帮助村民解决用电问题17处，电力网格员成为村民心中可信可靠的“用电大管家”。
莱州市供电公司还常态开展党员责任岗、党员示范区等活动，依托“村网共建”服务点开展“红色课堂”，为群众宣讲党的惠民政策、安全用电和科学用电等知识，了解群众用电需求，动态调整为民服务策略，以实际行动架起用电服务“连心桥”，用心当好助力经济发展的电力“先行官”。 |
