“自从成立了网格驿站，我们办什么事都很方便。小区里有岁数大的、行动不便的，网格员直接就去家里服务。我们有什么困难就来这儿反映一下，他们就协调解决，大家都非常满意。”前不久，家住淄博市博山区城东街道大街社区的周京文大爷在网格驿站休息时高兴地说道。
因辖区面积大，办公地点距离中心区域较远，社区的便捷服务难以有效覆盖至整个社区，导致部分居民到社区办理业务不太方便。针对这一问题，大街社区充分整合现有资源，打造网格驿站，把服务阵地搬到居民家门口，有效破除距离障碍，提升便民服务效能，实现为民服务零距离。
以群众利益为出发点，博山区聚焦群众安全感和幸福感，以党建引领基层社会治理，探索深化“党建引领、一网三联、全员共治”模式，全力推进网格精细管理，整合辖区内各类资源，建设网格化管理服务平台，以信息化为支撑，把网格精细化、具体化，推进资源力量下沉，服务工作前移，充分发挥基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，打通联系服务群众的神经末梢，努力推动基层治理工作体系更具活力。近年来，先后涌现出“全国乡村治理示范村”东顶村等一批社会治理模范单位。
“网格太大，不利于管理，遇到紧急情况，容易出现疏漏，必须细化网格。”博山区有关负责人介绍，博山将全区290个村(社区)划定为687个网格，2574个微网格，由村(社区)两委成员、党员小组长等担任，微网格下集纳以基层党员为骨干的中心户11764名，联系服务辖区18万余户群众，有效推进精细化管理水平。
今年年初，博山区八陡镇金桥村党员中心户肖玉伟在日常走访中接到群众投诉，他及时将问题反映给第一网格网格长张慧清，由张慧清将问题汇总后报给总网格长肖玉博。
随后，金桥村召开“两委”会议专题研究，根据问题拿出解决措施，并经过“四议两公开”程序，将有序停放车辆、禁止露天烧水等内容全部纳入网格积分管理办法，与村级分红、福利待遇等挂钩。一段时间以来，逐步形成了车辆规范停放、共同维护小区环境的共识，问题得到有效解决。
前期运行中，博山区坚持“月积分、月公示、季评比、季兑换”，积极选树“先锋党员”“红旗网格”，通过奖励表彰等方式，加大党员群众积分兑换力度，推进一网三联走深走实。八陡镇东顶村每季度拿出3万元用于积分奖励，引导党员群众广泛参与村里环境整治、困难群众帮扶、村民事项代办等;源泉镇黄台村通过一网三联，组建了匠人组、工程组、服务保障组等多支、共200余人的志愿服务队伍，在志愿活动中增强了组织战斗力、促进了邻里和谐。在此基础上，博山区将细化积分奖惩办法，积极搭建微网格长、中心户联系服务群众的平台，常态化开展联户服务活动，解决群众的实际困难，让更多党员参与到网格治理工作中来，全面提升党员群众参与基层治理的广度和深度。
大众报业·农村大众通讯员 陈颖 |
