□记者 杜辉升 通讯员 赵叶枫 报道
本报兰陵讯 今年以来，兰陵县兰陵镇打造“一‘兰’通办，‘陵’办代办”政务服务品牌，通过不断优化服务设施配置和流程再造改革，推动“人找服务”向“服务找人”转变。
聚焦群众需求，用心用情服务。在不断优化严格落实首问责任制、一次性告知、“马上就办”等管理服务流程的基础上，大力推行“一‘兰’通办，‘陵’办代办”服务，持续提升服务效率，确保群众诉求日清日结。整合十个窗口和各服务区，确保群众业务“一站式”一揽通办60多项业务，当日不能办结的，移交到“领帮代办”窗口，由窗口负责一揽通办、办结告知、预约领取材料，确保办事群众提交材料最少、表格最简、环节最优、时间最短。党建引领，持续发扬“店小二”精神。坚持“民有所呼、我有所行”，不断改革创新，优化政务服务。近期，为解决群众盖章“难”盖章“慢”的问题，斥资78万元，为61个行政村配备智能印章机，群众用章随时申请即时审批，解决了群众用章“最后一米”。 |
