本网讯 “没想到这么快就给办理完了手续，这可真是方便啊，服务态度还这么好，太谢谢你们了。”近日，沂水县崔家峪镇市民赵女士电话咨询崔家峪镇便民服务中心，想开个饭店，不知道怎么办，工作人员接到电话后，告知刘女士需要准备的材料，刘女士准备好材料后到崔家峪镇便民服务中心，仅仅用了半个多小时就办理完了营业执照和小餐饮登记证，真正实现了“一链办理”服务，让群众“跑腿少”还“办得好”。
这是沂水县全力打造高效便民政务环境的一个生动例证。今年以来，临沂市沂水县崔家峪镇紧紧围绕“一窗受理·一次办好”改革要求，加大线上线下融合力度，深化“一链办理”流程再造，大力推进“一件事·一链办”主题式服务，持续提升行政审批服务效能，努力打造群众便捷、企业便利的良好政务服务环境和营商环境。
深化“一事联办”流程。按照优化办事流程、简化办事环节、缩短办事时限的原则，以办成“一件事”为目标，整合“一链条”办理流程，变“一事多流程”为“多事一流程”。按照“一次告知、一表申请、一套材料、一窗受理、统一出证、一次办结”的“六个一”原则，为群众提供“套餐式”服务体验。
优化“一窗受理”硬件。在镇便民服务中心设置“一链办理”专窗，与“一窗受理”进行融合，通过窗口采取“内部流转分发、并联审批、统一窗口出件”的模式，提供集约式服务，真正实现只到“一个窗口”就能办理相关联的“多个事项”目标，变群众跑腿为部门联办，群众实现“一次不跑·事就办好”。
规范“一网通办”服务。全面清理“一链办理”涉及环节事项所需各种重复材料，持续优化“一链办理”所涉及的窗口审批流程、容缺受理、并联审批等措施，对前台窗口人员进行“一链办理”流程办理业务培训，结合帮办代办，实行内部审批，限时办结，极大提高审批效率，跑出了便民利民的“加速度”。
下一步，沂水县崔家峪镇将进一步深化“一链办理”“一窗受理”“一网通办”等改革，继续践行“数据多跑路，群众少跑腿”的服务宗旨，当好办事群众的“贴心人”。(通讯员 高文凤) |
